Logitech G300 Garanti

Merhaba, 24.11.2014 tarihinde Logitech G300 mouse aldım. Henüz 16 ay geçmiş yani en azından 3 yıl garantisi olan bir ürüne göre daha yolu yarılamamış denebilir. 2-3 aydır mouse'un üst plastik tabakasına elimi koyduğumda oynuyor ve gıcırtı yapıyor. Tuşlara bastığımda yine sol ve sağ tuş aynı şekilde rahatsız edici bir şekilde gıcırtı yapıp sağa sola doğru üst tabaka kayıyor. Ve ara sıra tutukluk yapıyor.

Her neyse bu sorunlar aslında umrumda değildi evde G303 olsun başka mouse'lar olsun bir sürü mouse var ancak makrosu ve elime oturuşu yüzünden G300'ü kullanıyordum. Bir forumda adam da aynı sorunla karşılaşmış ve logitech'i aradığında sadece seri numarasını istemişler ve ürünün yenisini göndermişler üstüne üstelik eski ürünü imha edin demişler. Ayırca usb alıcısı kaybolan kişiye de taa Hollanda'dan alıcı yollamışlar.

Ben de bunları görünce ben niye böyle kullanayım ki deyip bir mail atayım dedim. Keşke atmaz olaydım...
Gelen cevapta ürünün 3 yıl sınırlı donanım garantisi olduğunu ve ilk 2 yıl garantisi ile aldığım yer ilgileneceğini ve yetmezmiş gibi Türkiye'de Logitech'in teknik servisi olmadığını da eklemiş otomatik cevabında. Verdiği yanıtın zaten geri kalanı tamamen alakasız cevap oraları da ekleyeceğim en alta.

Şimdi benim ne yapmam lazım arkadaşlar? Aldığım yer zaten bana kredi kartı pos fişini verdi eve geldiğimde olması gereken asıl ürün faturası olmadığını farkettim. Aradığımda unuttuklarını söylediler ve garanti için sen bize gel hallederiz dedi. Bu olayı da ürünü internet fiyatından satın aldığım için yaptıklarından adım gibi eminim ama neyse.

Şimdi gelelim işin sonucuna. Öğrendiğim kadarıyla bu sınırlı garantinin ilk 2 yılı olayı yani aldığım yerin sunduğu garanti ile Penta Bilgisayar ilgileniyormuş ve kimse memnun değil. Ne yapmalıyım sizce ?