Ben başvuru yaptığımda süreç bu şekilde ilerlememişti. Lakin şunu da düşünmek gerekiyor ki bazı kötü niyetli kişiler internetten buldukları fotoğrafları göndererek kendi ürünlerinin de yenilenmesini talep ediyor olabilir. Logitech firması eski ürünü bizlerden geri almadığı için bu şekilde firmanın satış sonrası hizmetini kötüye kullanıyor olabilirler.
Şahsen bu şekilde yanıt verdiklerine sevindim. Aksi halde kötü niyetli kişilerin yapmış olduğu bu başvurulardan sonra hizmet şekli değişebilirdi. Logitech ürünü incelemek isteyebilir, ardından ürünün değişmesini onaylayabilirdi. Ancak Logitech firması öyle bir firma ki müşterisine her daim sahip çıkıyor ve müşterisini yormuyor.
Sizden istenilen bilgileri eksiksiz doldurmanız doğrultusunda eminim ki sizlere seve seve yardımcı olacaklardır. Keşke her firma Logitech firması kadar satış sonrası hizmet sunsa.
Bakınız ki satın almış olduğum Samsung C24FG73 oyuncu monitörüm de ölü piksel çıktı. Samsung TR'yi aradığımda ürünü falanca bir servise göndermemi ilettiler. Falanca servisini aradığımda ise ürünü kendi imkanlarınızla tarafımıza iletmeniz gerekiyor denildi. Hesapta koskoca Samsung firması ancak bir kargo firması ile anlaşma yapmamış müşterisine önem vermeyen bir firma.