Merhabalar. Bugün sizlere Logitech Global garanti deneyimimi aktaracağım.
Sorundan ve konuşmalara başlamadan önce son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim. Biraz garip mail atsalar da yardımcı oldular gerçekten. Başka bir firma bunu yapmazdı diye düşünüyorum. Tek sorun klavye almanca düzeninde geldi.
Benim sorunum Logitech K835 klavyesiyle ilgiliydi. En başa dönersek ben klavyeyi göğüs mesafesinden mermere düşürdüm. Klavyenin sadece sol CTRL tuşu çıktı. Klavyenin fonksiyonlarında bir sorun yoktu ama klavye sallanıyordu. Bir taraf ezik gibiydi. İlk önce Logitech'in botuna derdimi anlattıktan 2 gün sonra mail ile dönüş yapıldı.
Dönüşü yapan kişi Casie denen kişiydi. Derdimi tekrardan anlattım ve klavyemin videosunu gönderdim ve şöyle bir mail attı bana;
Sonrasında destek vermediklerini söyledim ve kanıt istediler. Bende ekran görüntüsü ve canlı yazışmayı video'ya alarak attım kendilerine. Kanıtlı video ve fotoğraf attıktan 12 gün sonra dönüş yaptılar.
Ve böyle aptalca bir mail attı;
Cevap olarak böyle bir mail attım;
Cevap olarak bunu attılar;
Ardından kendi kimlik numaramı gönderdim ve böyle bir mail attı;
Ardından UPS kargo firmasıyla ilgili bilgileri gönderdiler. Kargonun ne kadar sürede geldiği ise (araya bayram girdi);
Sonuç olarak;
Sorundan ve konuşmalara başlamadan önce son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim. Biraz garip mail atsalar da yardımcı oldular gerçekten. Başka bir firma bunu yapmazdı diye düşünüyorum. Tek sorun klavye almanca düzeninde geldi.
Benim sorunum Logitech K835 klavyesiyle ilgiliydi. En başa dönersek ben klavyeyi göğüs mesafesinden mermere düşürdüm. Klavyenin sadece sol CTRL tuşu çıktı. Klavyenin fonksiyonlarında bir sorun yoktu ama klavye sallanıyordu. Bir taraf ezik gibiydi. İlk önce Logitech'in botuna derdimi anlattıktan 2 gün sonra mail ile dönüş yapıldı.
Dönüşü yapan kişi Casie denen kişiydi. Derdimi tekrardan anlattım ve klavyemin videosunu gönderdim ve şöyle bir mail attı bana;
Sonrasında destek vermediklerini söyledim ve kanıt istediler. Bende ekran görüntüsü ve canlı yazışmayı video'ya alarak attım kendilerine. Kanıtlı video ve fotoğraf attıktan 12 gün sonra dönüş yaptılar.
Ve böyle aptalca bir mail attı;
Cevap olarak böyle bir mail attım;
Cevap olarak bunu attılar;
Ardından kendi kimlik numaramı gönderdim ve böyle bir mail attı;
Ardından UPS kargo firmasıyla ilgili bilgileri gönderdiler. Kargonun ne kadar sürede geldiği ise (araya bayram girdi);
Sonuç olarak;