Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Ticari Bankacılık
Arkadaşlar Merhaba,
Benim size Logitech müşteri hizmetleri ile ilgili yaşamış olduğum anormal olmayan ve traji komik bir olayı anlatmak isterim. Bu olay yaklaşık 2 hafta önce gerçekleşti ve hala devam ediyor durumum.
07.12.2020 tarihlerinde kendilerine Logitech Support sayfasından iletişime geçtim, sorunum ise şuydu;
Mouse elinize aldığınız anda kapağı çok gacır gucur ses yapıyordu ve ortada ki mavi ışığı on-off sönmüştü ve bunun yanı sıra tıklama hassasiyeti kötüleşmişti. Ürünü 07.06.2020 tarihinde almıştım yani siz düşünün sonrasında tarafımdan bazı bilgiler istendi bende gereken bilgileri sağladım.
Bilgiler,
İsim- Soy isim- seri numarası, orjinal fatura vb.
11.12.2020 tarihinde kendilerinden geri dönüş aldı ve şu şekildeydi.
Logitech garantileri yalnızca ürünün orijinal alıcısı için geçerli olduğundan, onay ekibimizin değiştirme talebini reddettiğini size bildirmek isterim. Sağladığınız seri numarası birkaç hesaba bağlı olduğundan, değiştirme konusunda yardımcı olamıyoruz.
Bununla birlikte, değiştirme konusunda daha fazla yardım için lütfen satıcınızla iletişime geçin.
Bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bende sonrasında ürünümün kutu ve ürün içi seri numaralarını hatta fatura orjinalini dahi paylaştığım halde bana hala aynı cevabı yazmaya devam ediyorlar. Logitech pişmanlıktır bunu unutmayın. Ben tek değilmişim bu arada şikayet var adlı sitede 3-4 adet aynı konu da mevcut.
Dip Not= Ürünü Penta Bilgisayar adlı firmaya da sordurdum garantisi vb. her şeyinin olduğu söylendi mail yoluyla hatta taraflarına gönderebileceğimi de ilettiler. Onların sitelerinde de görememiştim ürünü S/N ile sorguladığımda bu arada. En kısa zamanda göndereceğim.
Şikayet var linkim = Logitech - Şikayetvar
Benim size Logitech müşteri hizmetleri ile ilgili yaşamış olduğum anormal olmayan ve traji komik bir olayı anlatmak isterim. Bu olay yaklaşık 2 hafta önce gerçekleşti ve hala devam ediyor durumum.
07.12.2020 tarihlerinde kendilerine Logitech Support sayfasından iletişime geçtim, sorunum ise şuydu;
Mouse elinize aldığınız anda kapağı çok gacır gucur ses yapıyordu ve ortada ki mavi ışığı on-off sönmüştü ve bunun yanı sıra tıklama hassasiyeti kötüleşmişti. Ürünü 07.06.2020 tarihinde almıştım yani siz düşünün sonrasında tarafımdan bazı bilgiler istendi bende gereken bilgileri sağladım.
Bilgiler,
İsim- Soy isim- seri numarası, orjinal fatura vb.
11.12.2020 tarihinde kendilerinden geri dönüş aldı ve şu şekildeydi.
Logitech garantileri yalnızca ürünün orijinal alıcısı için geçerli olduğundan, onay ekibimizin değiştirme talebini reddettiğini size bildirmek isterim. Sağladığınız seri numarası birkaç hesaba bağlı olduğundan, değiştirme konusunda yardımcı olamıyoruz.
Bununla birlikte, değiştirme konusunda daha fazla yardım için lütfen satıcınızla iletişime geçin.
Bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bende sonrasında ürünümün kutu ve ürün içi seri numaralarını hatta fatura orjinalini dahi paylaştığım halde bana hala aynı cevabı yazmaya devam ediyorlar. Logitech pişmanlıktır bunu unutmayın. Ben tek değilmişim bu arada şikayet var adlı sitede 3-4 adet aynı konu da mevcut.
Dip Not= Ürünü Penta Bilgisayar adlı firmaya da sordurdum garantisi vb. her şeyinin olduğu söylendi mail yoluyla hatta taraflarına gönderebileceğimi de ilettiler. Onların sitelerinde de görememiştim ürünü S/N ile sorguladığımda bu arada. En kısa zamanda göndereceğim.
Şikayet var linkim = Logitech - Şikayetvar
Dosya Ekleri
Son düzenleme:
