Logitech UPS Değişim Ürünü "Yetki Belgesi Gerekiyor" nedir?

Arkadaşlar kırılan kulaklığım için değişim ürünü yolladı Logitech, kargoya da verildi fakat "yetki belgesi" yollamam gerekiyormuş onlara. Telefonuma geldi yetki belgesi ama bunu nasıl onlara göndereceğim? Gümrükte kaldı böyle ürün. Bu süreci yaşayan varsa yardımcı olabilir mi?

En son [email protected] mail adresine gönderiliyordu. Yazması lazım size gelen mailde. Yetki belgesini doldurup size gönderilen mail adresine yolluyorsunuz.

Ben yurtdışından ekran kartı aldığımda yetki belgesi göndermek zorunda kalmıştım. Üstte arkadaşın yazdığı email adresine gönderdikleri belgeyi doldurup gönderirseniz ürününüz gümrükten çıkar.

Bundan yaklaşık 6 ay önce idi ben de Logitech marka kulaklığı değişim ile yeni ürün yolladılar. UPS aradığımda vergi ücreti vs çıkar mı vs aklıma ne geldiyse sordum ve bana bununla UPS firması ve Logitech'in ilgilendiğini söylemişlerdi ve kargo sorunsuz bana ulaşmıştı.