Lütfen geçerli bir kredi kartı numarası giriniz hatası

İnternetten işlemci sipariş edecektim ve kart bilgilerini girdiğimde "Lütfen geçerli bir kredi kartı numarası giriniz" hatasıyla karşılaştım. Başka siteden almak istediğimde yine aynı sorun çıktı karşıma. Kartımı 1 hafta önce İş bankası şubesinden teslim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimi giriyorum ve hatalı bilgi girdiniz diyor. Kart numarasını doğru girdiğimden eminim ama hata çıkıyor sebebi nedir acaba? Müşteri himzetlerini aradım fakat kartta bir sorun olmadığını söylediler aktifmiş her şey ama yanlış diyor sebebi nedir?

Kartınızın ödeme sistemi TROY mu? (Artık çoğu TR sitesi ve bazı Avrupa kıtasına bağlı siteler veya firmalar destekliyor ama yabancı ülkelerde desteği yok. Türk'lerin çıkarmış olduğu birkaç yıldır, geliştirmeye çalıştırdıkları ödeme sistemi.)

Hocam kartın internet alışverişi için açık olması gerekir. Açık olduğundan emin olun.

Tabi, internet bankacılığı hesabı açtınız mı?
Açmadı iseniz sadece mağazalarda ödeme yapabilirsiniz.

Yener K. dedi:

Hocam kartın internet alışverişi için açık olması gerekir. Açık olduğundan emin olun.

Genişletmek için tıkla...

Açık galiba ,mobil şube'den açmıştım ama yine aynı sorun.

Hyakutake_GC dedi:

Tabi, internet bankacılığı hesabı açtınız mı?
Açmadı iseniz sadece mağazalarda ödeme yapabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

İnternetbankacılığı hesabı dediğiniz ne oluyor tam olarak anlayamadım . İş Bankası mobil uygulamasından internet alışverişine etkinleştirdim.

Merhababa dedi:

Açık galiba, mobil şube'den açmıştım ama yine aynı sorun.

Genişletmek için tıkla...

Bazen olmayabiliyor. Müşteri hizmetleri ile konuşup doğrulayın.

Merhababa dedi:

Açık galiba ,mobil şube'den açmıştım ama yine aynı sorun.

İnternetbankacılığı hesabı dediğiniz ne oluyor tam olarak anlayamadım . İş Bankası mobil uygulamasından internet alışverişine etkinleştirdim.

Genişletmek için tıkla...

Tamam, aynı şey anlamına geliyor diyebilirim (İnternet üzerinden gönderim, ödeme, kart bilgileri, işlem kısıtı vb. ayarları ayarlamanıza olanak tanır).

Ödeme sisteminiz nedir?
İlk mesajda belirttiğim gibi TROY ise ödeme yapmak istediğiniz site desteklemiyor olabilir (Büyük firmalar destekliyor).

Sıkıntınız bu da değilse bilemiyorum.

Yener K. dedi:

Bazen olmayabiliyor. Müşteri hizmetleri ile konuşup doğrulayın.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerini aradım bayağı dil döktüm ,sürekli kart geçersiz hatası alıyorum dedim ama bana kartınımın aktif olduğunu hattanakit avans çektiğimi söyledi, evet nakit avans çektim ama internetten alışveriş yapamıyorum .

Hyakutake_GC dedi:

Tamam, aynı şey anlamına geliyor diyebilirim (İnternet üzerinden gönderim, ödeme, kart bilgileri, işlem kısıtı vb. ayarları ayarlamanıza olanak tanır).

Ödeme sisteminiz nedir?
İlk mesajda belirttiğim gibi TROY ise ödeme yapmak istediğiniz site desteklemiyor olabilir (Büyük firmalar destekliyor).

Sıkıntınız bu da değilse bilemiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hocam , n11 hepsiburada,incehesap bütün sitelerde denedim olmuyor . TROY değil VİSA .

Merhababa dedi:

Müşteri hizmetlerini aradım bayağı dil döktüm, sürekli kart geçersiz hatası alıyorum dedim ama bana kartınımın aktif olduğunu hattanakit avans çektiğimi söyledi, evet nakit avans çektim ama internetten alışveriş yapamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Anladım hocam. Müşteri hizmetlerini arayın deyin ki kartımı kapatmak istiyorum. Neden diye sorarlar. Sizde durumu anlatırsınız. Bakın nasıl hallediyorlar.

Merhababa dedi:

Müşteri hizmetlerini aradım bayağı dil döktüm ,sürekli kart geçersiz hatası alıyorum dedim ama bana kartınımın aktif olduğunu hattanakit avans çektiğimi söyledi, evet nakit avans çektim ama internetten alışveriş yapamıyorum .

Hocam , n11 hepsiburada,incehesap bütün sitelerde denedim olmuyor . TROY değil VİSA .

Genişletmek için tıkla...

Kusura bakmayın, burdan sonrasını bilemiyorum.