Ürünün fatura tarihinden 6 aydan az bir süre geçmişse ve ürün arzalıysa tüketici seçimlik haklara sahip olur. Benim IPhone'umun ekranının arzalı olduğunu kabul ettiler ama değişim yapmayacaklarını söylediler ben de tüketici hakem heyetine başvurdum ve değişim kararı çıktı. Kısaca ürün 6 aydan az bir süredir sendeyse ve öncesinde onarım görmüş olsa bile herhangi bir sebepten arzalanırsa para iadesi, ayıp oranında para iadesi, onarım ya da değişim haklarına yasal olarak sahipsin.