Mavi ekran hatası

İşletim sistemi
Windows 10

AltayBzkrt

Decapat
Katılım
20 Ocak 2019
Mesajlar
53
Merhabalar ben 2 ay önce İtopya'dan PC topladım. Aldığım ilk günden beri ara sıra mavi ekran hatalarıyla karşılaşıyordum. Son zamanlarda çok sıklaştı. HD Tune ile SSD'mi taradım bir sorun çıkmadı, Memtest86 ile RAM'lerimi test ettim yine bir sorun çıkmadı. Sürücülerimi kontrol ettim hepsi güncel. Minidump dosyalarını aşağıda paylaştım sizde bakabilirsiniz.

Bilgisayar özellikleri;
MSI GeForce RTX 2060 Ventus XS 6 GB OC ekran kartı.
XPG'a-data 16 GB RAM 2666 MHz (XMP 3000MHz) [3000'de kullanıyorum]
AMD Ryzen 5 3500 işlemci.
Gigabyte B450M S2H anakart.
Power Boost X-59 650W 80+ PSU kasa.
Kioxia Exceria 480GB SSD.

Monitörler;
Acer KG241QP 23.6" 165Hz 1ms [DP ile bağlı]
LG Flatron L177WSB 17" 75Hz 8ms [Normalde VGA ama HDMI çevirici ile bağlı]

Diğer ekipmanlar;
Mikrofon - Snopy SN-03P.
Mouse - SteelSeries Rival 600.
Klavye - Razer BlackWidow Elite [USB girişini kullanıyorum]
Kulaklık - Rampage Alpha-X 7.1

Windows: Etkinleştirilmedi [Home]

Ekipmanları ve Monitörleri de yazdım çünkü belki de sorun bağlanan bir şeyden kaynaklıdır.

Minidump dosyalarına kendim baktım. Sorun RAM'lerde diye düşündüm ve test yaptım ama bir sorun çıkmadı. Dediğim gibi SSD'ye de baktım yine sorun yok. Format attım bilgisayarı açtığım anda mavi ekran yedim. Sorun nerede olabilir? Yardımlarınızı bekliyorum.

Minidump dosyalarını indirmek için tıklayın

Not: Konuyu yazdıktan 10 dakika sonra tekrar mavi ekran hatasıyla karşılaştım. Minidump'ı aşağıya metin olarak bıraktım.
Kod:
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error. The most common reason to see this
bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of
calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the
Thread->CombinedApcDisable field. This consists of two separate 16-bit
fields, the SpecialApcDisable and the KernelApcDisable. A negative value
of either indicates that a driver has disabled special or normal APCs
(respectively) without re-enabling them; a positive value indicates that
a driver has enabled special or normal APCs (respectively) too many times.
Arguments:
Arg1: fffff80629608850, Address of system call function or worker routine
Arg2: 0000000000000000, Thread->ApcStateIndex
Arg3: 0000000000000001, (Thread->SpecialApcDisable << 16) | Thread->KernelApcDisable
Arg4: 0000000000000001, Call type (0 - system call, 1 - worker routine)

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 2218

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESKTOP-JH8UT3A

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 2270

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 107

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE:  1

BUGCHECK_P1: fffff80629608850

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 1

BUGCHECK_P4: 1

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT: 
ffff8105`8a131b68 fffff806`29478273     : 00000000`00000001 fffff806`29608850 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
ffff8105`8a131b70 fffff806`292a29a5     : ffffc386`e6d1b080 00000000`00000080 ffffc386`e6c8b040 00000000`00000000 : nt!ExpWorkerThread+0x174ec3
ffff8105`8a131c10 fffff806`293fc868     : ffffb101`6fde6180 ffffc386`e6d1b080 fffff806`292a2950 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffff8105`8a131c60 00000000`00000000     : ffff8105`8a132000 ffff8105`8a12c000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME:  nt!PnpDeviceEventWorker+0

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  0x1_SysCallNum_0_nt!PnpDeviceEventWorker

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {63812b48-5c1b-f02e-3dcb-1786c65803b0}

Followup:     MachineOwner
---------
 

Dosya Ekleri

  • WhatsApp Image 2020-12-04 at 15.15.33.jpeg
    WhatsApp Image 2020-12-04 at 15.15.33.jpeg
    113,7 KB · Görüntüleme: 41
Son düzenleme:
XMP ile BIOS ile oynamayın. BIOS default yapıp kaydedin.
BIOS güncelleyin.

Ethernet sürücünüzü güncelleyin.

360 AV, Afterburner, Vanguard kaldırın.

DDU rehberini uygulayıp güncel GPU sürücünüzü yükleyin.
Klavye - Razer BlackWidow Elite [USB girişini kullanıyorum]
Kullanmayın girişlerini.
LG Flatron L177WSB 17" 75Hz 8ms [Normalde VGA ama HDMI çevirici ile bağlı]
Bu monitörü çıkartın sorunlar devam ederse.

Windows H2 sürümü değil düzelmezse güncelleyebilirsin.

MBAM ile sistemi taratın ve bulunanları kaldırın. Tarkov var gözüküyor.
 
BIOS'u default'a alarak XMP'yi kapatmıştım ve şu ana kadar mavi ekran görürdüm diye düşünüyorum çünkü son 1 haftadır günde 6-7 defa karşılaşıyordum. XMP kapandıktan sonra hiçbir sorunla karşılaşmadım. Mesela bilgisayarda uzun süre hareketsiz kalınca bilgisayar siyah ekran olurdu ama açılmazdı, tuşundan kapatmak zorunda kalırdım. Denedim ve donmamış yani mouseu hareket ettirdiğim anda bilgisayar ekranı geldi. XMP kapalıyken Memtest86 ile test yapacağım. XMP'yi kapalı kullanmak istemiyorum yani bu durumda bilgisayarı aldığım yere mi gitmeliyim? Hata RAM'lerle mi ilgilidir?
 
XMP kapalıyken Memtest86 ile test yapacağım. XMP'yi kapalı kullanmak istemiyorum yani bu durumda bilgisayarı aldığım yere mi gitmeliyim? Hata RAM'lerle mi ilgilidir?
Sdece XMP söylenmedi diğerlerini de yapınca yazarsınız. Hazır PC aldıysan evet aldığın yere götürebilirsin bir sorun varsa. Garanti hangi türse oraya götürebilirsiniz.
 
XMP kapalıyken test yaptım ve sonuç;: 0 Error

Hala XMP'yi kapattığımdan beri mavi ekran hatası almadım. Şuan hiç sorunu olmayan bir bilgisayar gibi fakat ben RAM'leri 3000MHz kullanmak istiyorum ve İtopya'ya garantiye götüreceğim. Yardımlarınız için teşekkürler.
1 gündür hata almıyordum fakat 3 kere tekrardan hata aldım. Tüm minidumplarda (neredeyse) Razer Synapse gözüküyor. XMP kapatınca düzelmişti ama tekrardan başladı :( Gerçekten sorun sadece RAM'lerde mi? yoksa başka bir şeyler de var mı?
mdmp
Üstteki mesajımı düzenledim okursanız sevinirim. Mesajı düzenlerken bilgisayar aniden dondu ve ne tuşundan kapanıyordu ne de Alt+Tab vs. hiçbir şey çalışmıyordu. PSU tuşundan kapattım ve açtım. Bu sıkıntının sanırsam donanımsal olduğunu gösteriyor. Garantiden başka bir çarem kalmadı.
XMP kapalıyken test yaptım ve sonuç;: 0 Error

Hala XMP'yi kapattığımdan beri mavi ekran hatası almadım. Şuan hiç sorunu olmayan bir bilgisayar gibi fakat ben RAM'leri 3000MHz kullanmak istiyorum ve İtopya'ya garantiye götüreceğim. Yardımlarınız için teşekkürler.
1 gündür hata almıyordum fakat 3 kere tekrardan hata aldım. Tüm minidumplarda (neredeyse) Razer Synapse gözüküyor. XMP kapatınca düzelmişti ama tekrardan başladı :( Gerçekten sorun sadece RAM'lerde mi? yoksa başka bir şeyler de var mı?
mdmp
Üstteki mesajımı düzenledim okursanız sevinirim. Mesajı düzenlerken bilgisayar aniden dondu ve ne tuşundan kapanıyordu ne de Alt+Tab vs. hiçbir şey çalışmıyordu. PSU tuşundan kapattım ve açtım. Bu sıkıntının sanırsam donanımsal olduğunu gösteriyor. Garantiden başka bir çarem kalmadı.
Mesajı düzenledim okursanız sevinirim. Hata sanırsam donanımsal.
 

Dosya Ekleri

  • WhatsApp Image 2020-12-05 at 17.29.48.jpeg
    WhatsApp Image 2020-12-05 at 17.29.48.jpeg
    103,4 KB · Görüntüleme: 22
Son düzenleme:

Yeni konular

Geri
Yukarı