MediaMarkt kulaklık iade süreci nasıl ilerler?

4

498488

Decapat
Katılım
1 Kasım 2021
Mesajlar
329
Merhaba, MediaMarkt'tan kulaklık aldım fakat kullanırken seslerin gidip geldiği ve şarjı oldugu halde şarj yok uyarısını gördükten sonra iade etmek istedim. 14 günü de geçmedi bu arada, iade almadıklarını falan belirttiler. Kulkalıgı kontrol için servise göndereceklerini söylediler kabul etmeseler de böyle bir hakkım yok mu? Merak ediyorum.
 

Kulaklıklar hijyenik ürünler olduğu için iadeye girmiyor olabilir. Yetkili servise gönderin zaten çözülemeyecek bir sorun varsa iade raporu hazırlarlar.
 

Mağazadan mı aldınız internetten mi? Mağazadan aldıysanız cayma vs diye bir şey yok. Arıza çıkarsa garanti kapsamında servise gider ürün, arıza giderilemezse o zaman ancak ürün değişimi ya da iade yapabilir Mediamarkt.
 
Leon Dayı dedi:
Kulaklıklar hijyenik ürünler olduğu için iadeye girmiyor olabilir. Yetkili servise gönderin zaten çözülemeyecek bir sorun varsa iade raporu hazırlarlar.
Genişletmek için tıkla...

Kulak içi değilse hijyenle pek de alakası yok, sonuçta kulak üstü tek temas kulağın dışıyla oluyor.
 
Leon Dayı dedi:
Kulaklıklar hijyenik ürünler olduğu için iadeye girmiyor olabilir. Yetkili servise gönderin zaten çözülemeyecek bir sorun varsa iade raporu hazırlarlar.
Genişletmek için tıkla...

Örnek veriyorum kulaklıkta sıkıntı var ama sıkıntı olmadıgını söylüyorlar diyelim böyle bir şey yapabilirler mi çünkü kulaklığın % 90 şarjı varken şarj yok uyarısı verip kulaklık 1 2 dakikalığına gidip geliyor.


Mağazadan aldım.
 

Arızalı ürünü yapacaklarsa bile ileride yine bozulma ihtimali yüksek olur değişim yapabilir miyim?
 

Philips kulaklığım vardı yetkili servise verdim sizin gibi benzer sorun vardı çözemediler. Sonra beni arayıp iade/değişim raporu hazırladıklarını söylediler. Turkcell iade paramızı tam vermeyeceğini söyleyince THH'a başvurduk.
 
chaturanga dedi:
O zaman 14 gün gibi bir cayma hakkınız yok hocam maalesef. Servis sonucunu bekleyeceksiniz.
Genişletmek için tıkla...

Anladım teşekkürler.


Sonucunda bir şey oldu mu?


Aynı sorunu yaşarsam THH'ye nereden başvurabilirim?
 
498488 dedi:
Arızalı ürünü yapacaklarsa bile ileride yine bozulma ihtimali yüksek olur değişim yapabilir miyim?
Genişletmek için tıkla...

Arıza giderilirse iade / değişim hakkınız olmaz. Ama arıza donanımsal çıkarsa veya giderilemezse o zaman iade / değişim yaparlar.

Eğer arıza giderilir ve size gelirse garanti süresi kapsamında tekrar arızalanırsa sanırım o zaman iade / değişim yapma ihtimalleri daha yüksek.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…