MediaMarkt kulaklık iade süreci nasıl ilerler?

chaturanga dedi:

Arıza giderilirse iade / değişim hakkınız olmaz. Ama arıza donanımsal çıkarsa veya giderilemezse o zaman iade / değişim yaparlar.

Eğer arıza giderilir ve size gelirse garanti süresi kapsamında tekrar arızalanırsa sanırım o zaman iade / değişim yapma ihtimalleri daha yüksek.

Genişletmek için tıkla...

chaturanga dedi:

Bu yüzden ben artık basit şeyler hariç hiçbir elektronik cihazı mağazadan almamaya çalışıyorum.

Genişletmek için tıkla...

sallamaasyon dedi:

Arızalı ürünü yapacaklarsa bile ileride yine bozulma ihtimali yüksek olur değişim yapabilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

sallamaasyon dedi:

Bu madde magazadan alındıgında geçerli olmuyor yani öyle mi?

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Evet hocam, mağazadan alınırsa cayma hakkı geçerli değil fakat garanti kapsamında diğer haklarınız mevcuttur. 1 Ocak 2024'ten itibaren cayma hakkı internet alışverişlerinde de sınırlandırılacak.

Genişletmek için tıkla...

sallamaasyon dedi:

Teşekkür ederim bilgiler için.

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Rica ederim, herhangi bir gelişme var mı?

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Rica ederim, herhangi bir gelişme var mı?

Genişletmek için tıkla...

sallamaasyon dedi:

Garantide hala bekliyoruz ses seda yok.

Ne yapıp edip iade etmem gerek bu kulaklığı sonradan yine sıkıntı cıkacak eminim ya da değişim.

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Sorun yok hocam, zaten değişim veya iade hakkınız mevcut. Tek yapmanız gereken satıcıya iade istediğinizi belirtmeniz. Firmaya iade veya değişim istediğinizi belirtiniz mi?

Belirtmediyseniz firmaya "a marka-modelli garantideki ürünüm ayıplı çıkmıştır. Ayıplı ürünlerde tüketici istediği seçimlik hakkını kullanabildiğinden tarafınıza aşağıdaki faturada bilgileri bulunan ürünüm için iade talep ediyorum." tarzında bir mail yollayın. Hem elinizde kanıt bulunur, hem satıcı hakkınızı bildiğinizi görür.

Eğer garanti tamir edip yollarsa THH'ye başvurabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Sorun yok hocam, zaten değişim veya iade hakkınız mevcut. Tek yapmanız gereken satıcıya iade istediğinizi belirtmeniz. Firmaya iade veya değişim istediğinizi belirtiniz mi?

Belirtmediyseniz firmaya "a marka-modelli garantideki ürünüm ayıplı çıkmıştır. Ayıplı ürünlerde tüketici istediği seçimlik hakkını kullanabildiğinden tarafınıza aşağıdaki faturada bilgileri bulunan ürünüm için iade talep ediyorum." tarzında bir mail yollayın. Hem elinizde kanıt bulunur, hem satıcı hakkınızı bildiğinizi görür.

Eğer garanti tamir edip yollarsa THH'ye başvurabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...