MediaMarkt kulaklık iade süreci nasıl ilerler?

sallamaasyon dedi:

Merhaba, MediaMarkt'tan kulaklık aldım fakat kullanırken seslerin gidip geldiği ve şarjı oldugu halde şarj yok uyarısını gördükten sonra iade etmek istedim. 14 günü de geçmedi bu arada, iade almadıklarını falan belirttiler. Kulkalıgı kontrol için servise göndereceklerini söylediler kabul etmeseler de böyle bir hakkım yok mu? Merak ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

sallamaasyon dedi:

Merhaba, MediaMarkt'tan kulaklık aldım fakat kullanırken seslerin gidip geldiği ve şarjı oldugu halde şarj yok uyarısını gördükten sonra iade etmek istedim. 14 günü de geçmedi bu arada, iade almadıklarını falan belirttiler. Kulkalıgı kontrol için servise göndereceklerini söylediler kabul etmeseler de böyle bir hakkım yok mu? Merak ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

Leon Dayı dedi:

Kulaklıklar hijyenik ürünler olduğu için iadeye girmiyor olabilir. Yetkili servise gönderin zaten çözülemeyecek bir sorun varsa iade raporu hazırlarlar.

Genişletmek için tıkla...

Leon Dayı dedi:

Kulaklıklar hijyenik ürünler olduğu için iadeye girmiyor olabilir. Yetkili servise gönderin zaten çözülemeyecek bir sorun varsa iade raporu hazırlarlar.

Genişletmek için tıkla...

chaturanga dedi:

Mağazadan mı aldınız internetten mi? Mağazadan aldıysanız cayma vs diye bir şey yok. Arıza çıkarsa garanti kapsamında servise gider ürün, arıza giderilemezse o zaman ancak ürün değişimi ya da iade yapabilir MediaMarkt.

Genişletmek için tıkla...

sallamaasyon dedi:

Mağazadan aldım.

Genişletmek için tıkla...

chaturanga dedi:

Mağazadan mı aldınız internetten mi? Mağazadan aldıysanız cayma vs diye bir şey yok. Arıza çıkarsa garanti kapsamında servise gider ürün, arıza giderilemezse o zaman ancak ürün değişimi ya da iade yapabilir MediaMarkt.

Genişletmek için tıkla...

sallamaasyon dedi:

Örnek veriyorum kulaklıkta sıkıntı var ama sıkıntı olmadıgını söylüyorlar diyelim böyle bir şey yapabilirler mi çünkü kulaklığın % 90 şarjı varken şarj yok uyarısı verip kulaklık 1 2 dakikalığına gidip geliyor.

Mağazadan aldım.

Genişletmek için tıkla...

chaturanga dedi:

O zaman 14 gün gibi bir cayma hakkınız yok hocam maalesef. Servis sonucunu bekleyeceksiniz.

Genişletmek için tıkla...

Leon Dayı dedi:

Philips kulaklığım vardı yetkili servise verdim sizin gibi benzer sorun vardı çözemediler. Sonra beni arayıp iade/değişim raporu hazırladıklarını söylediler. Turkcell iade paramızı tam vermeyeceğini söyleyince THH'a başvurduk.

Genişletmek için tıkla...

Leon Dayı dedi:

Philips kulaklığım vardı yetkili servise verdim sizin gibi benzer sorun vardı çözemediler. Sonra beni arayıp iade/değişim raporu hazırladıklarını söylediler. Turkcell iade paramızı tam vermeyeceğini söyleyince THH'a başvurduk.

Genişletmek için tıkla...

sallamaasyon dedi:

Arızalı ürünü yapacaklarsa bile ileride yine bozulma ihtimali yüksek olur değişim yapabilir miyim?

Genişletmek için tıkla...