2020 Eylül ayından bu yana Millenicom 35 Mbps VDSL kullanıcısıyım. Öncelikle başlık hakkında ufak bir görsel ekliyorum şöyle:
Yukarı da gördüğünüz gibi birçok ISS tavsiyesi isteyenlere ısrarla Millenicom'u tavsiye ettim. Çünkü ilk zamanlar 35 Mbps olan paketim ile aldığım hız 45-50 Mbps'leri buluyor, upload hızım 9-10'dan aşağı düşmüyordu. Çok memnundum gerçekten, üstelik TurkNet başvurusunda bulunduğumda beklediğim 2 aylık süreç sonrası Millenicom'un 4 günde internet erişimi sağlaması gerçekten memnun etmişti. Bununla da kalmayıp ilk 2 ay faturamda %50 indirime gidilerek ilk 2 ay 41.90 ₺ ödemiştim. Bu fiyata 15 ₺ olan modem kiralama ücreti dahil değildi.
Eylül ayından aralık ayına kadar her şey kusursuz ilerliyor, çok memnun bir şekilde kullanıyordum internetimi. Bazı gecelerde oyun indirmek için bıraktığımda interneti kimse kullanmadığı zamanlarda saniyede 6 Mb/s hız görüyordum. Aralık ayı geldiği gün internet hızım sanırsınız kotası bitmiş sadece. Facebook'a girebilme vasfına yarayan internete dönüşmüştü.
Hemen aradım ilk gece saat 1 gibi tam 45 dakika beklememe rağmen hat düşmedi. Ertesi sabah arayınca 5 dakikada bağlandım müşteri hizmetlerine ve sorunu çözüme kavuşturmak için görüştüğümde bana hat değerlerimde ve internetimde bir problem görmediklerini yine de arıza kaydı oluşturacaklarını söylemelerinin 1 saat ardından "sorununuz giderilmiştir." Diye SMS geldi ve arıza kaydı kapatıldı.
Evet sorunumu çok güzel bir şekilde gidermişlerdi. Facebook'a girebilen internet artık 3 Mbps görüyordu.
Tekrar aradım ve bu kez şanslıydım ki hat erken düştü ve hemen bağlandım müşteri hizmetlerine. 30 dakikalık görüşme ve modemi 3-4 kez kapatıp açmalar, yeniden başlatmalar sonucunda sorunum giderilmedi ve yine arıza kaydı oluşturup 1 saat sonra dejavu yaşarcasına aynı SMS'i gördüm. Millenicom Online işlemleri üzerinden bizzat şikayet oluşturayım dedim, Millenicom Online işlemlere bile giremeyecek derecede kötüydü internet.
Aralık ayının başından beri şu olayı her gün 2-3 kez tekrarlıyorum fakat 5 gündür ne sorunum çözüldü, ne de ekipler gelip de kontrol ettiler modemi.
Demem o ki Millenicom'un ilk zamanlarda çok güzel hizmet sunması elinde müşteri tutmak ve göz boyamak içindir. Ben bu ilk başlardaki süreçte birçok kişiye tavsiye etmiştim oysa ki.
Şu an internet problemimim giderilmesi için elimdeki son kozu oynadım ve abonelik iptali için şikayette bulundum. Ya hız sorunum giderilir ya da aboneliğimi iptal ettiririm, bu devirde internet mi yok arkadaş. 3 Mbps hız almak istesem giderim 50 ₺'lik Wi-Fi hizmetlerinden alırdım yani.
Yukarı da gördüğünüz gibi birçok ISS tavsiyesi isteyenlere ısrarla Millenicom'u tavsiye ettim. Çünkü ilk zamanlar 35 Mbps olan paketim ile aldığım hız 45-50 Mbps'leri buluyor, upload hızım 9-10'dan aşağı düşmüyordu. Çok memnundum gerçekten, üstelik TurkNet başvurusunda bulunduğumda beklediğim 2 aylık süreç sonrası Millenicom'un 4 günde internet erişimi sağlaması gerçekten memnun etmişti. Bununla da kalmayıp ilk 2 ay faturamda %50 indirime gidilerek ilk 2 ay 41.90 ₺ ödemiştim. Bu fiyata 15 ₺ olan modem kiralama ücreti dahil değildi.
Eylül ayından aralık ayına kadar her şey kusursuz ilerliyor, çok memnun bir şekilde kullanıyordum internetimi. Bazı gecelerde oyun indirmek için bıraktığımda interneti kimse kullanmadığı zamanlarda saniyede 6 Mb/s hız görüyordum. Aralık ayı geldiği gün internet hızım sanırsınız kotası bitmiş sadece. Facebook'a girebilme vasfına yarayan internete dönüşmüştü.
Hemen aradım ilk gece saat 1 gibi tam 45 dakika beklememe rağmen hat düşmedi. Ertesi sabah arayınca 5 dakikada bağlandım müşteri hizmetlerine ve sorunu çözüme kavuşturmak için görüştüğümde bana hat değerlerimde ve internetimde bir problem görmediklerini yine de arıza kaydı oluşturacaklarını söylemelerinin 1 saat ardından "sorununuz giderilmiştir." Diye SMS geldi ve arıza kaydı kapatıldı.
Evet sorunumu çok güzel bir şekilde gidermişlerdi. Facebook'a girebilen internet artık 3 Mbps görüyordu.
Tekrar aradım ve bu kez şanslıydım ki hat erken düştü ve hemen bağlandım müşteri hizmetlerine. 30 dakikalık görüşme ve modemi 3-4 kez kapatıp açmalar, yeniden başlatmalar sonucunda sorunum giderilmedi ve yine arıza kaydı oluşturup 1 saat sonra dejavu yaşarcasına aynı SMS'i gördüm. Millenicom Online işlemleri üzerinden bizzat şikayet oluşturayım dedim, Millenicom Online işlemlere bile giremeyecek derecede kötüydü internet.
Aralık ayının başından beri şu olayı her gün 2-3 kez tekrarlıyorum fakat 5 gündür ne sorunum çözüldü, ne de ekipler gelip de kontrol ettiler modemi.
Demem o ki Millenicom'un ilk zamanlarda çok güzel hizmet sunması elinde müşteri tutmak ve göz boyamak içindir. Ben bu ilk başlardaki süreçte birçok kişiye tavsiye etmiştim oysa ki.
Şu an internet problemimim giderilmesi için elimdeki son kozu oynadım ve abonelik iptali için şikayette bulundum. Ya hız sorunum giderilir ya da aboneliğimi iptal ettiririm, bu devirde internet mi yok arkadaş. 3 Mbps hız almak istesem giderim 50 ₺'lik Wi-Fi hizmetlerinden alırdım yani.
Son düzenleyen: Moderatör:
