MNG Kargo transfer sırasında kargomu kaybetti

30 Ekim cuma günü forum üzerinden bir satıcıyla anlaşarak mouse satın aldım. Ödemesini yaptıktan sonra satıcı arkadaş aynı gün kargoladı ürünü. 31 Ekim’de yola çıkmış görünmesine rağmen hâlâ yolda görünüyor, gönderici-alıcı şube arası yaklaşık 250 km kadar. Şikayetvar’a yazdım, Twitter’dan yazdım ve en son dün müşteri temsilcisini aradım. Sonunda biri doğruları söyleyebildi ve kargonun kaybolmuş olabileceğini, 10 Kasım’da tazmin dilekçesi verebileceğimi söyledi. Aldığım ürün de Razer DeathAdder v2, ucuz bir şey değil. Daha önce böyle bir durumda bulunmuş olan var mı, nasıl bir yol izlemeliyim?

Tüketici haklarına gidebilir ya da iyi bir avukat tutup tazminat davası bile açabilirsin. Ya da kargo firması ile onların belirttiği koşullarda resmi yollarla en azından ürün bedelini geri alabilirsin.

Zamanında kargo firmasında çalışırken ben de kitap kaybetmiştim, maaşımdan kesip tekrar müşteriye satın alınmıştı.