Modem arayüzünde hat değerlerinin düşük olması

Türknet'e bırakmak istememe sebebim kullanıcıların çoğu internet hizmeti iyi ama arıza yaparsa vay halinize diyor. Müşteri hizmetleri berbatmış.

Türk Telekom'u aradım gelip bina dışındaki hatta bakacaklarmış. Bina içine ücret istiyorlar. Telefondaki Müşteri Temsilcisi hattımın ADSL olduğundan, 16 Mbps'lik internet verildiğinden orada 30 gözüküyor gibi bir şeyler söyledi, arayüzde VDSL yazıyor dediğimde ise paketiniz VDSL destekli dedi. Sizce bununla bir alakası var mıdır?

Kullandığınız paket 16 Mbps mi ? Zira hızınız 16 Mbps sabitlenmiş, bu değerler ile 35-40 Mbps garanti alabilirsiniz( altyapıda sorun olmadığını varsayarak).

Evet 16 Mbps fakat ben 75e kadar almak istiyorum. Hattım 83e kadar destekliyormuş.

Ulunay dedi:

Kullandığınız paket 16 Mbps mi ? Zira hızınız 16 Mbps sabitlenmiş, bu değerler ile 35-40 Mbps garanti alabilirsiniz( altyapıda sorun olmadığını varsayarak).

Genişletmek için tıkla...

Alabilirsiniz, şuan TT kullanıyorsunuz anladığım kadarı ile, tek yapmanız gereken müşteri hizmetlerini arayıp alabileceğiniz en yüksek hızlı pakete geçmek. Yoksa mevcut paketinizin hızı olan 16Mbps'den hizmet almaya devam edersiniz.

Türknet'e geçeceğim, peki temsilcinin dediği sebepten mi burada 30 gözüküyor. Recieve power neden -12'ye -7 gösteriyor?

Ulunay dedi:

Alabilirsiniz, şuan TT kullanıyorsunuz anladığım kadarı ile, tek yapmanız gereken müşteri hizmetlerini arayıp alabileceğiniz en yüksek hızlı pakete geçmek. Yoksa mevcut paketinizin hızı olan 16Mbps'den hizmet almaya devam edersiniz.

Genişletmek için tıkla...

Temsilciler genelde teknik bilgiye sahip olmayan kişilerdir, size hattınız desteklediği değer 83 Mbps'e kadar denildiyse 75 Mbps paketi alabilirsiniz. SNR ve hat zayıflaması çoğu kullanıcıdan iyi fakat "Güç(dB)" kısmını modeminiz neden - olarak göstermiş anlamış değilim. Çoğu modem o değeri + veya - olarak nitelendirmeden direk olarak rakam şeklinde sunuyor. Orda 30 gözükmesine takılmayın derin alabileceğiniz en yüksek paketi alıp geçin.

Öyle yapacağım artık. Ama korkuyorum çünkü Türknet Müşteri Hizmetleri kötü diyorlar oraya geçmeden emin olmak istiyorum. Forumlarda aradığım zaman paylaşılan değerlerde mesela max 100 Mbps oluyor, tüm değerleride çok düşük oluyor. Bu bende soru işareti bıraktı.

Ulunay dedi:

Temsilciler genelde teknik bilgiye sahip olmayan kişilerdir, size hattınız desteklediği değer 83 Mbps'e kadar denildiyse 75 Mbps paketi alabilirsiniz. SNR ve hat zayıflaması çoğu kullanıcıdan iyi fakat "Güç(dB)" kısmını modeminiz neden - olarak göstermiş anlamış değilim. Çoğu modem o değeri + veya - olarak nitelendirmeden direk olarak rakam şeklinde sunuyor. Orda 30 gözükmesine takılmayın derin alabileceğiniz en yüksek paketi alıp geçin.

Genişletmek için tıkla...

Şuan modem arayüzünde bulunan değerler üstünden yorum yaptım, dolayısıyla TurkNet'e geçince değişebilir, kimse size bunun ve bunun yüzünden olucaklardan ötürü net "X" Mbps'e kadar hız alırsınız diyemez. TurkNet'in sitesinden sorgulayınca kaç Mbps kadar alabileceğinizi görürsünüz. Genelde sitede yazan değerler %60-70 doğru oluyor.

Türknette dediğim gibi 75 Mbps’ye kadar diyor. Yani sonuç olarak alabileceğimi söylüyorsunuz teşekkür ederim.

Ulunay dedi:

Şuan modem arayüzünde bulunan değerler üstünden yorum yaptım, dolayısıyla TurkNet'e geçince değişebilir, kimse size bunun ve bunun yüzünden olucaklardan ötürü net "X" Mbps'e kadar hız alırsınız diyemez. TurkNet'in sitesinden sorgulayınca kaç Mbps kadar alabileceğinizi görürsünüz. Genelde sitede yazan değerler %60-70 doğru oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Gördüğünüz gibi Turknet’e geçtim ama hala 29 gözüküyor ve 25 alıyorum.

Ulunay dedi:

Şuan modem arayüzünde bulunan değerler üstünden yorum yaptım, dolayısıyla TurkNet'e geçince değişebilir, kimse size bunun ve bunun yüzünden olucaklardan ötürü net "X" Mbps'e kadar hız alırsınız diyemez. TurkNet'in sitesinden sorgulayınca kaç Mbps kadar alabileceğinizi görürsünüz. Genelde sitede yazan değerler %60-70 doğru oluyor.

Genişletmek için tıkla...