HP'nin müşteri hizmetleri nasıl?
Bahsi geçen HP modelini aldım. Benim HP'yi seçmemin başlıca nedeni "Voucher" programı kapsamında 480 TL gibi ciddi oranda bir geri ödeme sağlanacak olması.
İlk etapta "Voucher" programı için eski bilgisayarı kaydettirmek için aradığımda oldukça yardımcı olmuşlardı. Hatta ilk başvuruda bana mail gelmemişti. Daha sonra aradığımda yeni kayıt açıp yardımcı olmuşlardı.
İkinci etapta ise gelen ürünün hoparlöründe ufak bir sorun hissettiğim için HP müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Sorun çözmeye ve yardım etmeye odaklılar. En azından çözüm önerileri sunuyorlar ve yardımcı oluyor. Bu sorun ise kendiliğinden bir iki gün içinde çözüldü. (Nasıl olduğunu hâlâ anlamış değilim)
Laptop'a gelecek olursak çok fazla kullanma fırsatım olmasa da kullandığım sürede izlenimim gayet olumlu. Genel olarak kafanızda bir fikir oluşması için biraz bahsedeyim.
Öncelikle oyun anlamında GTX 1650'den ne beklenirse onu vermeye çalışıyor. 1080P için yeterli olsa da özellikle AAA oyunlarda ayarları sonuna kadar açamıyorsunuz. High-Ultra arası için gayet yeterli. Ancak çok oyun oynama fırsatım olmadı. Bana yeterli geldi açıkçası.
Belki de laptoplar için en önemli konu: Soğutma performansı.
Günümüz oyun laptoplarının çoğunun sorunu aynı: İşlemcinin fazla ısınması. Çok uzun süre test edemedim ancak yanlış hatırlamıyorsam 5-6 dakika kadar AIDA64'te stress testine sokmuştum. İşlemci çekirdeklerinden biri (Core1) diğerlerine göre biraz daha fazla ısındı.
Core1 95 dereceyi görmüştü. Diğerleri ise 85-90 aralığındaydı. Bence önemli olan bu sıcaklıklar değil bu sıcaklıkları hangi koşullarda aldığı. Bilgisayarda henüz "Undervolt" işlemi yapamadım. Eğer bu işlem yapılırsa sıcaklık daha da düşecektir. Ayrıca bu testi yaparken tüm çekirdekler stabil olarak 3990Mhz hızında çalıştı ki bu değerler iyi diye düşünüyorum. Tabii ki bu süre böyle bir test için kısa ancak soğutma anlamında bir fikir veriyor. Test sırasında sıcaklık hep 95 değildi. Oraya çıktı, geri indi vs.
Bu test sırasında ses çok yüksek değildi. Telefonumdaki desibel ölçer bir program yardımıyla ses şiddeti ölçtüm. Telefon touchpadin üzerinde iken 55-60 desibel arasındaydı ses şiddeti. Fanın 5-10 cm arkasına koyduğum da ise bu değer 60-65 desibel oldu.
Performans anlamında bunları söyleyebilirim. Ancak bu bilgisayarda sadece oyun oynamayacağız. Yeri gelecek bir şeyler izleyeceğiz yeri gelecek bir şeyler yazacağız.
Öncelikle ekrandan bahsedeyim. Ekran ortalama bir IPS diyebilirim. Çok bir şey beklenemez ancak fazlası ile yeterli. Hoparlör kalitesi yeterli gibi. Bir şeyler izlerken kullanılabilecek bir hoparlör. Sesi temiz veriyor.
Klavyeye gelecek olursam klavyede yazı yazması oldukça keyifli. Klavyede bazı eksiler yok değil. Öncelikle "Enter" tuşu küçük. Eğer alışkın değilsen biraz sorun yaşayabilirsin. Ben sorun yaşamadım çünkü masaüstü bilgisayarımda da küçük "Enter" tuşlu klavye kullanıyordum. Bunun dışında F tuşları (F1,F2 vs.) FN kombinasyonu ile yapılıyor. Yani tuşların ilk işlevleri ses, parlaklık kısma veya açma gibi işlevler. Klavye yeşil ışıklı şiddeti fazla değil ki benim tercihimde bu olurdu çünkü bir şey yazarken veya oynarken gözümü almasını istemem klavyenin. Bunun dışında yukarı aşağı tuşları küçük. Büyük olmasını isterdim açıkçası. Sonuç olarak klavye benim için gayet keyifli.
Touchpad: Tocuhpad gayet güzel. Touchpad kullanmaya alışkın biri olarak gayet güzel. Sağ-sol ayrı değil touchpad'e bitişik.
Tasarım: Benim bir hayli beğendiğim bir kısım. Her ne kadar ekranın alt çerçevesi biraz kalın olsa da şık gözüken bir bilgisayar.
Şimdi ise şikayetlerimden ve eksiklerinden bahsedeceğim. Öncelikle 8 GB ram gerçekten az. 16GB olmasını isterdim. Ancak günümüz şartlarında fiyatları aşağı çekmek için 16 yerine 8 GB bellek kullanıyorlar. Benim fikrim en azından 8 GB daha bellek alınıp 16 GB yapmak. Bu arada bellekler Samsung marka 2666Mhz CL19. İkinci olarak da SSD. SSD 128GB x2 hızında çalışan Nvme SSD (Okuma 1200 MB/s civarı Yazma 700-800MB/s civarı). 128 GB çok yeterli değil ve yük altında ısınıyor. Hız testi yaparken 60 dereceyi gördü. AIDA'dan kontrol ettiğim yanlış anlamadıysam slot x4 hızını destekliyor. SSD değişikliği yapılabilir. SSD'ye değinmişken HDD'den de bahsedeyim. HDD 150 MB/s değerlerini görebilen bir HDD. Yeterli olacağını düşünüyorum.
Bunlar dışında aklıma gelen pek bir şey yok. Eğer aklına bir sorun takılırsa sorabilirsin. Yardımcı olmaya çalışırım. Ayrıca para iade onay maili geldi. Eğer para iadesi başarılı olursa ben bilgisayarı 5000-5100 TL arası bir fiyata almış olacağım ki bu fiyat için sunduğu şeyler fazlasıyla iyi.
www.technopat.net
