N11.com geri iade sorunu

Osmansari

Osmansari

Centipat
Katılım
2 Ekim 2019
Mesajlar
4
Arkadaşlar n11.com'dan ASUS Prime X570-PRO anakart sipariş ettim ve sonra geri iade etmek istedim. Ürün kargosu ellerine ulaşmasına rağmen kargo ulaşmamıştır diye reddetmişler. İletişime geçtiğimde bütün kontroller sağlanmıştır ve bir sorun görülmemiştir o yüzden reddedilmiştir dediler. Sonrasında ürünü almak istemediğimi cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Firma olduğum için geri iade yapılamayacağını ilettiler. Ben de mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu okudum böyle bir ibare ya da madde görmedim. Bu konu hakkında bilgisi olanlar yardımcı olursa sevinirim.
n11.com Satıcısı: Magic
 

Dosya Ekleri

  • 2019-10-01_18-27-25.png
    2019-10-01_18-27-25.png
    8,7 KB · Görüntüleme: 107
  • 2019-10-01_18-27-57.png
    2019-10-01_18-27-57.png
    7,6 KB · Görüntüleme: 119
  • 2019-10-01_18-28-20.png
    2019-10-01_18-28-20.png
    8,5 KB · Görüntüleme: 112
  • 2019-10-01_18-28-35.png
    2019-10-01_18-28-35.png
    5,9 KB · Görüntüleme: 105
  • 2019-10-01_18-28-51.png
    2019-10-01_18-28-51.png
    6,4 KB · Görüntüleme: 101
  • 2019-10-01_18-30-29.png
    2019-10-01_18-30-29.png
    8,7 KB · Görüntüleme: 97
Cayma hakkınız var ve üründe kusur da yoksa iade zamanını geçirmediyseniz almak zorundalar almıyorlarsa önce n11'e sonrada şikayetvar.com gibi sitelere şikayetinizi dile getirin.Hem size yararı olur kurumsal bir firmaysa göze alamaz iade almak durumunda olur (bizzat başıma geldi)hemde sizden sonra o mağazadan alışveriş yapıcak olanlara faydanız olur selametle.
 
Öncelikle ilk geri gönderiş sebebiniz N11 üzerinde "İADE" olarak mı görünüyor? Yoksa bir problem veya şikayet üzerine mi geri gönderdiniz? Sorma sebebim N11'in "Üründe sorun yok" şeklinde cevap vermiş olması.

Cayma hakkınızı kullanmanıza mani bir durum yok; derhal bu linkten yararlanarak başvurunuzu yapın; Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi - Technopat Sosyal
 
Ürün kutusu zaten kapalı değildi üst paketini açınca anakartın kutusu direk açıldı. Sonrasında anakart üzerindeki poşette de herhangi bir bant yada yapışkan yoktu.
Ürünün Arızalı olduğunu ve geri iade etmek istediğimi bildirdim ve pinlerden birinde yamukluk olduğunu söyledim. Tamir edin yada test edin diye bir ifade kullanmadım. Direk geri iade seçimi yaptım ve sebebinin ne olduğunu yazdım.
 
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Benzer konular

KG4EVER
N11.com İade Sürecim
Mesaj
1
Görüntüleme
4.293
zoky787
zoky787
Lyâi
n11.com Kargo Sorunu
Mesaj
3
Görüntüleme
4.004
THIERRY HENRY
THIERRY HENRY
SefaY
İninal N11.com Ödeme Sorunu
Mesaj
1
Görüntüleme
3.101
TheSıyanuR
T
Sylveon
N11 iade sorunu
Mesaj
3
Görüntüleme
547
Sylveon
Sylveon
Taptic
Çözüldü  N11.com Teslim Edilemeyen Ürün ve İade Süreci
Mesaj
9
Görüntüleme
8.631
Taptic
Taptic

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı