N11 iade süreci nasıl işliyor?
- Konuyu başlatan atadam4
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 3
- Görüntüleme 491
40Haramiler
Centipat
- Katılım
- 21 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 313
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 2
Bildiğim kadarıyla N11 de bulunan mağazalar satış yaptıklarında para N11'e gidiyor, N11 buradan komisyon alıyor, ama iade süreçlerinde iade talebin varsa bunu N11'den aldığın mağzaya iletiyorsun, onlar eğer onay verip sisteme girerlerse bu sefer N11 üzerinden para iade ediliyor, banka bilgilerime baktığımda N11'den ya da Trendyol'dan ürün iadesi yaptığımda hep site adından para geri gelmiş, mağaza adından değil, ürünü aldığın satıcıyla iletişime geçip durumu belirtmende fayda var dostum, kargo iade edildi yazıyorsa mağzaya geri gitmiş mağzada bunu sisteme girmemiş olabilir, sadece kargo sisteminde gözüküyor olabilir, tam hakim değilim ama 1 ay süre çok uzun, araya kaynamasın iade ücretin.
KS
KS
atadam4
Hectopat
- Katılım
- 7 Kasım 2021
- Mesajlar
- 361
Siparişi misafir hesap üzerinden yapmıştım. Fakat sipariş detaylarını görmek için yeni bir hesap oluşturmam gerekliydi, orada da sipariş geçmişim boştu. Şimdi mağaza ile iletişime geçtim. Para hesabıma çoktan gelmiştir diye hiç ilgilenmemiştim ama bu işin bile sancılı kısımları varmış. Tavsiye için teşekkürler.
Hocam tekrardan merhaba. Mağaza bugün yanıt verdi. İadenin onaylandığını, panel üzerinden iade sürecini başlatmam gerektiğini söylediler. Fakat sorun şu ki, ben alışverişimi misafir hesapla yaptım. İade işlemini başlatabilmem için siparişler bölümünde bu işlemi görmem gerekiyor fakat misafir hesapta böyle bir seçenek yok. Normal hesapta da geçmiş siparişler boş. Ne yapabilirim?
Dosya Ekleri
Son düzenleme:
40Haramiler
Centipat
- Katılım
- 21 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 313
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 2
Ne demek dostum, inşallah işin çözülür.
Vallahi bu konuda hiçbir fikrim yok dostum, misafir hesapla bunu yapman hata olmuş, iade öncesi adına kesilem faturayla belki direk satıcıyla konuşup bunu çözebilirsin ama inan olsun bilmiyorum dostum, bu başıma hiç gelmedi.
Benzer konular
