N11 iade süreci nasıl işliyor?

tahtakapı dedi:

Merhaba, N11'den satmak için yaptığım sistem için SSD almıştım fakat sisteme 2-3 haftadır yazan eden olmaması yüzünden SSD'yi iade edeceğim. Trendyol'da ürünü yolladım. 1 hafta sonra param kartıma geldi. Burada süreç nasıl işliyor? Ben ürünu kargolasam daha sonrasında alıcıya ulaştığı zaman iadeyi iptal eder mi? Yoksa ürün ona ulaştıktan sonra onaylanır mı? Aydınlatırsanız sevinirim, teşekkürler iyi geceler.

Not ürünü alalı 1 hafta geçti fakat iade talebim oluşturuldu hemen.

Genişletmek için tıkla...

MzBag dedi:

SSD kutusunu açmadıysanız ve 14 günlük süre dolmadıysa sistemden kod alarak kargoya teslim edersiniz, ürün satıcıya ulaşınca onaylar ücret size iade gelir.

Genişletmek için tıkla...

tahtakapı dedi:

Kutuyu açtım hocam Windows 10 kurdum. Satıcı Elmacık.

Ama üründe çizik dahi yok.

Kutusu falan da sağlam.

Genişletmek için tıkla...

atar1993 dedi:

Yönetmelik çok karışık. Cayma hakkı kapsamınca bazı durumlara göre iade kabul edilmiyor kutu açıldığında. Mağazanın inisiyatifine kalmış. Göndereceksiniz ve mağazanın alacağı aksiyona bakacaksınız. Keyfi iadelerle ilgili bu yıl düzenlemeler gerçekleşmişti. Bu sebeple rulet oyunu gibi iade süreci. Birçok kişide yeni yönetmeliği haklı buluyor haliyle. Sebebi ise bu iade sürecini çok suistimal etmeleri. 14 gün ürünü kullanıp keyfi iade etme olayı çok fazla gerçekleştiği için müşterilerin satıcılara verdiği zararı ortadan kaldırmak için ürün paketinin açık olmama koşulunu getirdiler. Göndereceğiniz iadenin kabul olması durumu da dediğimiz gibi mağazanın inisiyatifine kalmış durumda.

Genişletmek için tıkla...