N11 kapıda iade nasıl yapılır?

Arkadaşlar aldığım ürünün resimleri bariz sitede eksik olunca ve dalgınlığıma denk gelince almış bulundum fakat iade talebi ettim ve reddedildi sebebi ise kargoda olduğu için, şimdi ben bu ürünü kapıda iade etmek istiyorum ama ek ücret alacaklar mı? Ya da böyle bir şey mümkün değil mi diyecekler, sitede "teslim aldıktab sonra iade" var ama nasıl olacak tecrübeli arkadaşlar varsa yardım ederse sevinirim.

Kargocuya tutanak tutturmuştum, beleş yollamışlardı aldığım yere.
Yapamazsan da N11 kod verirse o kodla yolla.
Kod gelmezse karşı ödemeli yolla.

317678 dedi:

Kargocuya tutanak tutturmuştum, beleş yollamışlardı aldığım yere.
Yapamazsan da N11 kod verirse o kodla yolla.
Kod gelmezse karşı ödemeli yolla.

Genişletmek için tıkla...

Yalnız kargo yurt dışından geliyor, acaba bi sıkıntı olurmu ?

Kapıda iade sistemini öylesine yapmışlar sanki. 2 kere tekrar ettirdiler ikisinde de kimse yok. Madem gelmeyecektiniz biz gidip verseydik de zamanımız boşa gitmeseydi.