N11 Kuponlu Alışveriş İptali

Merhaba, N11'den 4220 TL üzeri kullanılabilen 425 TL'lik kupon kullandım. Bu sayede 5 parça üründe 425 TL indirim ile 3800 küsür lira kesildi benden. Şimdi ürünler farklı satıcılardan geldi ama 967 TL'lik 1 parça içime sinmedi, bunun için iade talebinde bulunursam bana 967 TL mi iade ederler yoksa kupon kullandığım için daha düşük ücret mi iade ederler? Daha önce başına gelen var mı benzer durum?

anticor dedi:

Merhaba, N11'den 4220 TL üzeri kullanılabilen 425 TL'lik kupon kullandım. Bu sayede 5 parça üründe 425 TL indirim ile 3800 küsür lira kesildi benden. Şimdi ürünler farklı satıcılardan geldi ama 967 TL'lik 1 parça içime sinmedi, bunun için iade talebinde bulunursam bana 967 TL mi iade ederler yoksa kupon kullandığım için daha düşük ücret mi iade ederler? Daha önce başına gelen var mı benzer durum?

Genişletmek için tıkla...

425 TL kuponun o ürünün fiyatına oranla kaç TL indirim yaptığına göre para iade edilir.
Kısaca anlatmak gerekirse 20TL olan 3 ürüne ve 40 TL bir ürüne 10 TL kupon kullanırsanız ve 90TL fiyata alırsanız ve bunların 40TL olanı iade ederseniz 40-4 yani 36TL iade edilir. 20TL olanı iade ederseniz 20-2 yani 18 TL iade edilir. Size de yaklaşık 100 TL az iade yaparlar. Yani karttan o ürün için çekilen parayı.

anticor dedi:

Merhaba, N11'den 4220 TL üzeri kullanılabilen 425 TL'lik kupon kullandım. Bu sayede 5 parça üründe 425 TL indirim ile 3800 küsür lira kesildi benden. Şimdi ürünler farklı satıcılardan geldi ama 967 TL'lik 1 parça içime sinmedi, bunun için iade talebinde bulunursam bana 967 TL mi iade ederler yoksa kupon kullandığım için daha düşük ücret mi iade ederler? Daha önce başına gelen var mı benzer durum?

Genişletmek için tıkla...

Satın aldığın para ne ise o iade edilir.

Tek parça iadesi olmaz herhalde. Üstteki 11.11 için de geçerli mi bilmiyorum.

Kuponlu ürünlerde iade yok yazıyordu. Kupon kısmında bence detaylı olarak konuşun müşteri hizmetleri ile.

Teşekkürler arkadaşlar. Cevabı buldum sonunda. İlerde başka kişilere gerek olur diye yazıyorum.

Mesela 5000 TL'lik toplam tutarı olan 5 parça ürün alıp 500 TL kupon kullanarak 4500 TL ödediğiniz siparişten 1'ini (1000 TL olan) iade ederseniz 5000'de 1000 olduğu için %10'una denk gelip o kısım kesiliyor ve 900 TL iade ediyorlar. Ben iade etmedim daha ama başka kişilere gerek olur diye yazdım.