N11 monitör iadesi reddedildi

Arkadaşlar N11'den monitör aldım ölü piksel çıktı ve mağazaya mesaj attım değişim için onlar da bana "böyle bir durumda site üzerinden iade talebi oluşturmanız daha sağlıklı olur" şeklinde bir cevap verdiler. Bunun üzerine ürünü aynı şekilde düzgünce paketleyip geri gönderdim. Daha sonra baktım ki iade talebim reddedilmiş ve ölü piksel olan ekranı bana geri kargolamışlar. Bugün de teslim edilecekmiş. Bu nasıl saçma bir şeydir? 6502 sayılı kanunun 7. madddesi gereğince ölü pikseller ayıplı mal olarak kabul edilir ve iade edebilme hakkına sahibim. Birisi bana açıklasın ben mi hatalıyım nasıl bir satıştır bu?

Tüketici hakem hakları heyetine başvurabilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyetine başvurun. İade almaları zorunlu. Satıcıyı dava açmayla tehdit edin.

Sorunlu olmasa bile 14 gün koşulsuz iade hakkınız olduğu için iade edebilmeniz lâzım. Aynısını incehesap.com yaptı bana, en son tamir ettiler.

Neden sen hatalı olasın? Tabii ki sen hatalı değilsin. Senin eline ayıplı mal yollamışlar. Bunun peşini bırakma. Tüketici hakları vesaire uğraş. Malum monitöre verdiğin parayı çöpten toplamadın değil mi? Kesinlikle yaptıkları çok saçma.

3 ve 3 ten fazla olması gerek diye hatırlıyorum.

themortician33 dedi:

3 ve 3 ten fazla olması gerek diye hatırlıyorum.

Genişletmek için tıkla...

kanunda öyle bir ibare göremedim ama ölü piksel olması ayıplı mal olduğunu gösteriyor ki arkadaşların da dediği üzere koşulsuz iade hakkım da var 14 gün içerisinde.

14 gün mesafeli alışverişlerde iade hakkınız var ama diyorum ki 3 piksele kadar kusur sayılmıyor.

NambaKorea dedi:

kanunda öyle bir ibare göremedim ama ölü piksel olması ayıplı mal olduğunu gösteriyor ki arkadaşların da dediği üzere koşulsuz iade hakkım da var 14 gün içerisinde.

Genişletmek için tıkla...