N11 otomatik olarak siparişi iptal eder mi?

Arkadaşlar N11'den bir ürün satın aldım ancak mağaza aldığım ürünle ilgili sorularına ne cevap verdi ne de urunumu kargoya verdi. Ancak onayladı siparişimi ancak mağaza fazla ilgilenmiyor. Ben de bu yüzden sipariş iptal istedim kargoya verilmeden bunu mağaza pek ilgilenmediği için onaylamayacağını düşünüyorum. N11 bunu otomatik iptal edip paramı iade eder mi?