N11 Ürün tanıtıldığı gibi değil

Merhaba arkadaşlar bu olaylar başıma gelene kadar internetten gözüm kapalı alışveriş yapıyordum. Ta ki 28 aralık'a kadar. Elime ürün ulaştı görsellerden bu kadar küçük olduğu anlaşılmaz gibi pembe yollamışlar.(renk seçeneği sunmadilar ve görsellerde pembe yoktu) iade için kargoya gittim ürünü verdim iade kabul etmediler. Sonra umursamadim başka bir ürün aldım ürünü dün siparis ettim. Bu gun kargolanmasi gerekiyordu fakat kargolanma olmadi magaza ile iletisime geçemiyorum. Oldu ki hiç kargolanmadi ürün sipariş detaylarına gelip iade et seçeneğine bastigimda ödediğim para n11 hesabıma mı gelecek yoksa kartıma mı? Eğer herhangi bir sorun oluşursa paramı alabileceğim konusunda garanti verebilir misiniz?

İade et butonuna bastığınızda satıcının onay vermesi beklenir ve onay verildiğinde paranız ne ile alışveriş yaptıysanız aynen aktarılır. Ürün kargoya verilmediyse zaten satıcı hemen iade yapacaktır.

Kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz.

İade ete bastığınızda eğer ürün hiç hazırlanmamışsa kargo aşamasına geçmeyip onaylanmamış ise paranız kendi banka hesabınıza gelir. Bu evreden çıktıysa iade olmaz elinize ulaşması gerek önce ondan sonra iade olur.