N11'den alınan SSD'nin iade talebi reddedildi

Normalde tüketici haklarına göre 15 gün içinde koşulsuz , şartsız iade hakkın var fakat çoğu büyük saçma firmalar , satıcıya yaltaklık yapmak için bu konuyu " Kutu açılmışsa iade alınmaz " gibi sert bir kural ile bloke ediyor ve sana hakkını kullandırmıyor. Adam kutuyu açmadan nasıl değerlendirecek ürünü müneccim mi ? Benim de başıma gelmişti, mp3 çalar almıştım 20 liraya , bozuk çıktı fakat onun ambalajı yoktu. Direk iade ettim kabul ettiler. Bir ürünü alırken ödemeyi tamamla kısmına hemen basmayın n11'de. Ürün gelsin, incele öyle ödemeyi onayla, yoksa geri alması sıkıntı oluyor parayı.
 

Ürün dışındaki şeyler (kutu vs) bu kapsama girmez. Ürün ve aksesuarları hasar almadıysa satıcı ürünü iade almak zorundadır. Ürünü de yanındaki bandı yırtmadan ya da kesmeden açamayacağımıza göre bu müşteri hatası değildir, zaten kutunun açılması için yapılması gereken şey budur.
 
ROWRİN dedi:
14 gün içinde bir ürünü kullanmadan nasıl iade etmem gerektiğini anlayabilirim?
Tabii ki de tüketici öncelikle ürünü kullanmalı.
E SSD'yi paketi ile montajlayacak değil ya?
Genişletmek için tıkla...

Hocam anlamadınız sanırım ürünü kullanması lazım tabii ki fakat ürünü kullanıcı bozduysa iade edemez veya kutusunu cıkarırken bir tane hasar alsın gine iade almazlar.
 
Lıterhf dedi:
Hocam anlamadınız sanırım ürünü kullanması lazım tabii ki fakat ürünü kullanıcı bozduysa iade edemez veya kutusunu cıkarırken bir tane hasar alsın gine iade almazlar.
Genişletmek için tıkla...
Siz az önce poşet ve paketten bahsettiniz.
Ben de onlardan bahsettim, üründen değil.
 

Benim kulaklık kutum yok diye iade almıyorlar ürün size nasıl geldiyse oyle iade etceksiniz.
 
388138 dedi:
Ürün size geldiyse test görüntülerini atabilir misiniz?
Genişletmek için tıkla...

Ürün şu an onlarda bana geri gelecek ve ben iade edemeyeceğim çünkü teknik servise verirken hata raporu olmadığını söylediler hata raporu olmadan iade kabul etmezler dedi canlı destek ben SSD'ye zarar vermedim kullanmadım bile sadece test ettim o kadar.
 
388138 dedi:
Eğer ürün arızalıysa arızalı diye iade edin beğenmedim diye değil.
Genişletmek için tıkla...

Bunlar olabilir arkadaşlar. Düşünün ki sırf rengi güzel diye bir ürün aldınız ve size gelen ürün daha cırtlak bir renk çıktı. İade etmek istiyorsunuz. Fotoğrafta öyle değil diye. Bu olabilir.
 
Lıterhf dedi:
Benim kulaklık kutum yok diye iade almıyorlar ürün size nasıl geldiyse oyle iade etceksiniz.
Genişletmek için tıkla...

Ben anlatamıyorum galiba. Diyorum ki iade etmesi gerekir Tüketici kanununa göre. Eğer yapmıyorsa ve Tüketici Heyeti'ne giderseniz iade alırlar ama bu işlem oldukça uzun sürebilir. Bu yine de almıyorlar diye kestirilip atılabilecek bir şey değil. Kanun bu, ben kanunu söylüyorum size.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…