Oksid Bilişim bozuk işlemcinin değişimini sağlar mı?

Pazartesi günü oksid bilişim tarafından garanti verilen ve İncehesap'tan aldığım bozuk Ryzen 9 7900 işlemcimi götüreceğim. İşlemciyi bir kez götürmüştüm ve 2 farklı anakartta çalıştığını söyleyerek bana iade etmişlerdi tekrar. Anakarta taktım ve yine CPU arıza ışığı açık ve sistem yanıt vermiyordu hiçbir şeye tanıdığım bir bilgisayarcıda teşhir sıfır anakartlar ile yapılan testler sonucunda işlemci kesin kusurlu olduğu tanısına varıldı. Kendi anakartım + RAM'im ve bozuk Ryzen 9'umu götüreceğim(her ürünün faturası mevcut Ryzen 9'un da garantiden sağlam olduğunu söyleyen belgesi de mevcut. Yetkililerden "işlemcinin çalıştığını söylediniz çalıştırın anakartımda, anakartımda çalışmaz ise kendi anakartınızda çalıştırın onda da çalışmaz ise değişim talep ediyorum, bu işlemcinin çalıştığını ispatlayın." diyeceğim. Gittiğim zaman hemen yardımcı olurlar mı yoksa bekletirler mi?

Oksid çok toksik diyorlar... sorun çıkarıyorlarmış garantide hep.