Olay 41 Kernel-Power Hatası ve PC donması

NetTerminal

Kilopat
Katılım
14 Aralık 2016
Mesajlar
537
Çözümler
13
Merhabalar, yeni topladığım sistemim yük altında ya da boşta fark etmeksizin tamamen rastgele zamanlarda aniden donuyor. Bu donma sorunu bazen günde bir iki defa bazen de iki üç günde bir meydana geliyor. Donduğu anda BSOD ekranı gelmediği için kasanın güç tuşuna basılı tutarak kapatıyorum. Ayrıca donduğunda reset tuşu da işlemiyor. PC donduğunda, olay görüntüleyicisinde sırasıyla "Olay 6008 EventLog, Olay 41 Kernel-Power, Olay 1101 EventLog" hataları oluşuyor. Hata raporlarının detaylarını en altta paylaştım.​

Sorunu tespit etmek ve çözmek için denediğim yollar:
-Windows Bellek Tanılama aracıyla RAM testi yaptım ve sorun tespit edilmedi.
-Yaklaşık 6 saat boyunca CPU ve GPU için ayrı ayrı stres testi yaptım sorun olmadı.
En yüksek sıcaklıklar= CPU=69C, GPU=73C, Anakart=Temp1: 73C, Temp4: 69C, Temp2-3: 35-40 derece, Oda sıcaklığı 26C.
BIOS ayarlarında ki Game ve XMP modlarını açık kullanıyorum ve diğer hiçbir ayarı değiştirmedim.
-Komut Yöneticisinde "sfc /scannow" ve "chkdsk /f /r" komutlarını çalıştırdım.
-Bütün sürücüleri manuel olarak titizlikle yükledim.
-İki defa temiz kurulum yaptım.
-BIOS Sürümü güncel.
-Windows güncel.
-Windows güç ayarlarında ki "Kapatma Ayarları>Hızlı Başlatmayı Aç" ayarını kapatmayı denedim. Bazı kullanıcılarda sorunu çözdüğü söyleniyor.

Sistem:
GPU= MSI GTX 1060 6 GB
CPU= i7 9700K 4.6GHz
Anakart= MSI MAG Z390 Tomahawk
RAM= G.Skill Trident Z Neo RGB 2x8GB 3600mhz CL16
Sıvı Soğutucu= Corshair H100I Platinum
M2SSD= Samsung 970 Evo Plus 250GB
PSU= 650W 80+
İşletim Sistemi= Windows 10 Pro 1909

AIDA64 RAPORU:
HATA RAPORLARI:

Kod:
Olay 6008, EventLog

Günlük Adı:    System

Kaynak:        EventLog

Tarih:         10.12.2019 23:09:18

Olay Kimliği:  6008

Görev Kategorisi:Yok

Düzey:         Hata

Anahtar sözcükler:Klasik

Kullanıcı:     Yok

Bilgisayar:    DESKTOP-JQUCP79

Açıklama:

23:07:47, ‎10.‎12.‎2019 tarihinde gerçekleşen önceki sistem kapanışı beklenmiyordu.

Olay Xml'si:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="EventLog" />

    <EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2019-12-10T20:09:18.068673600Z" />

    <EventRecordID>2603</EventRecordID>

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>DESKTOP-JQUCP79</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>23:07:47</Data>

    <Data>‎10.‎12.‎2019</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>3372</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

    <Binary>E3070C0002000A00170007002F00BC03E3070C0002000A00140007002F00BC033C0000003C000000000000000000000000000000000000000100000000000000</Binary>

  </EventData>

</Event>



Olay 41, Kernel-Power

Günlük Adı:    System

Kaynak:        Microsoft-Windows-Kernel-Power

Tarih:         10.12.2019 23:09:15

Olay Kimliği:  41

Görev Kategorisi:(63)

Düzey:         Önemli

Anahtar sözcükler:(70368744177664),(2)

Kullanıcı:     SYSTEM

Bilgisayar:    DESKTOP-JQUCP79

Açıklama:

Sistem düzgün kapatılmadan yeniden başlatılmış. Bu hatanın nedeni sistemin yanıt vermeyi durdurması, kilitlenmesi veya beklenmeyen bir şekilde güç kaybına uğramış olması olabilir.

Olay Xml'si:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

    <EventID>41</EventID>

    <Version>6</Version>

    <Level>1</Level>

    <Task>63</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2019-12-10T20:09:15.949714400Z" />

    <EventRecordID>2613</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>DESKTOP-JQUCP79</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>

    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>

    <Data Name="Checkpoint">0</Data>

    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

    <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

    <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

  </EventData>

</Event>



Olay 1101, Eventlog

Günlük Adı:    Security

Kaynak:        Microsoft-Windows-Eventlog

Tarih:         10.12.2019 23:09:18

Olay Kimliği:  1101

Görev Kategorisi:Olay işlenme

Düzey:         Hata

Anahtar sözcükler:Denetleme Başarısı

Kullanıcı:     Yok

Bilgisayar:    DESKTOP-JQUCP79

Açıklama:

Denetim olayları aktarım tarafından bırakıldı. 0

Olay Xml'si:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Eventlog" Guid="{fc65ddd8-d6ef-4962-83d5-6e5cfe9ce148}" />

    <EventID>1101</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>101</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x4020000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2019-12-10T20:09:18.131158200Z" />

    <EventRecordID>21205</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="1440" ThreadID="2028" />

    <Channel>Security</Channel>

    <Computer>DESKTOP-JQUCP79</Computer>

    <Security />

  </System>

  <UserData>

    <AuditEventsDropped xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2004/08/windows/eventlog">

      <Reason>0</Reason>

    </AuditEventsDropped>

  </UserData>

</Event>
 
Son düzenleme:
Kasaya bağlı USB cihazlarının yerlerini değiştirerek bir kontrol edin. Gereksiz şeyleri çıkartın birkaç gün.
Mavi ekran alırsan paylaşın buradan. Sorun devam eder BSOD almazsan imzamdan Aida64 sonucu paylaşırsın.
Kasaya usb ile bağlı klavye, mouse ve kulaklığım var. Yerlerini değiştirmeyi deneyeceğim. AIDA64 sonucunu da konuya ekledim.
Onboard ile test eder misin?
Onboard testide yapabilirim ancak mevcut ekran kartımı diğer bilgisayarımda günlerce test ettim herhangi bir donma olmadı.
 
Son düzenleme:

Bunları yükleyin. Sorun Corsair yazılımdan oluyor. CPU soğutucu için USB bağlantısını hangi header'e yaptınız?

MSI MysticLight bunu da kaldırın.
Dediklerinizi yaptım. Soğutucunun USB bağlantısı JUSB1'de.
Şu ana kadar herhangi bir donma olmadı ancak hatanın ortaya çıkması bazen üç günü bulabiliyor. Sorunun devam edip etmediğini anlamak için yaklaşık bir hafta kadar beklemek iyi olur. Daha sonra hata ile ilgili gelişmeleri bu konu üzerinden güncelleyeceğim. İlginiz ve yardımlarınız için teşekkürler.

Maalesef dördüncü günde tekrar aynı sorunu yaşadım. Bu sefer BSOD geldi ve ekranda "CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT" hatası yazıyordu. Uzunca bir süre beklememe rağmen %0 da takılı kaldı ve sonrasında tekrar güç tuşuna basılı tutarak kapatmak zorunda kaldım. İkinci bir AIDA64 raporunu paylaştım.

 
Son düzenleme:
Verilen öneriler işe yaramazsa bilgisayarı başka (sağlam) bir priz kablosu ile kullanmayı deneyin, bu şekilde çözmüştüm ben bu sorunu. Konu açmıştım hatta her yolu denemiştim düzelmemişti oysa uzatma kablosu sıkıntılıymış, iyi sistemi yakmadık diyorum şimdi. Genelde voltaj değişikliklerinde oluyordu bende. Atıyorum herhangi bir oyunda görev bitirdiğimde, bazen masaüstünde gizli sistem simgelerinden Radeon Software'ye tıklıyordum program açılacağı sırada mouse kaydırınca kapanıyordu monitör. Biraz ayrıntılı ve detaylı anlattım kendi problemimi belki benzer şekildedir diye. Sistem Rx590 Nitro - Ryzen 5 2600 600W 80+ PSU.
 
Verilen öneriler işe yaramazsa bilgisayarı başka (sağlam) bir priz kablosu ile kullanmayı deneyin, bu şekilde çözmüştüm ben bu sorunu. Konu açmıştım hatta her yolu denemiştim düzelmemişti oysa uzatma kablosu sıkıntılıymış, iyi sistemi yakmadık diyorum şimdi. Genelde voltaj değişikliklerinde oluyordu bende. Atıyorum herhangi bir oyunda görev bitirdiğimde, bazen masaüstünde gizli sistem simgelerinden Radeon Software'ye tıklıyordum program açılacağı sırada mouse kaydırınca kapanıyordu monitör. Biraz ayrıntılı ve detaylı anlattım kendi problemimi belki benzer şekildedir diye. Sistem Rx590 Nitro - Ryzen 5 2600 600W 80+ PSU.
Akım korumalı yeni bir priz alıp denemek gerek. Dört günde bir başıma gelse de rahatsız ediyor. Umarım sorun ordadır. Tavsiye için teşekkürler. :)
Sorunun, MSI anakartımın bios ayarlarında ki "Game Boost" özelliğinden olduğunu düşünüyorum. Bir hafta önce kapatmayı denedim ve o günden bu yana hiç donma olmadı.
 
Son düzenleme:

Yeni konular

Geri
Yukarı