Erashi
Hectopat
- Katılım
- 4 Temmuz 2018
- Mesajlar
- 250
Trendyol sitesinden OnePlus Buds Z model kablosuz kulak içi kulaklık aldım fakat satıcı ürün özelliklerinde aktif gürültü engelleme özelliği olduğunu belirtmiş. Ürün elime ulaştıktan sonra öğrendim ki bu modelde aktif gürültü engelleme özelliği yok ve satıcı yanlış bilgi vermiş.
Yaşadığım sorunu fark ettikten sonra Trendyol canlı desteğe ulaştım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Gelen cevapta yetkili servise ürünü gönderip rapor almam gerektiği söyledi ama garanti belgesinde yetkili servis bilgisini bulamadım.
Sorum şu ki yetkili servis ile uğraşmak zorunda mıyım yani sorunumu yasal yollarla daha kolay çözebilir miyim? Ayrıca yetkili servis neresi bu bilgiyi nasıl edinebilirim?
Şimdiden cevaplarınız için teşekkürler.
Yaşadığım sorunu fark ettikten sonra Trendyol canlı desteğe ulaştım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Gelen cevapta yetkili servise ürünü gönderip rapor almam gerektiği söyledi ama garanti belgesinde yetkili servis bilgisini bulamadım.
Sorum şu ki yetkili servis ile uğraşmak zorunda mıyım yani sorunumu yasal yollarla daha kolay çözebilir miyim? Ayrıca yetkili servis neresi bu bilgiyi nasıl edinebilirim?
Şimdiden cevaplarınız için teşekkürler.
Son düzenleyen: Moderatör:
