Origin'den satın aldığım oyun yok oldu

Yaklaşık bir hafta önce Sims 4 satın aldım ve bugün kütüphanemde oyun yoktu.
Oyun dosyaları bende hala duruyor fakat satın almamı istiyor nasıl dosya doğrulaması yapabilirim veya yaparsam geri gelir mi?

Oyunu belki yanlışlıkla hide yapmışsınızdır. Yani gizle demişsinizdir. Kütüphanede, yukarı sağda filter kısmından hidden games'i işaretleyin, sahipseniz geri gelecektir. Veya oyunu Origin'de aratıp, add to library diyerek tekrar kütüphaneye ekleyebilirsiniz.

WTC dedi:

Oyunu belki yanlışlıkla hide yapmışsınızdır. Yani gizle demişsinizdir. Kütüphanede, yukarı sağda filter kısmından hidden games'i işaretleyin, sahipseniz geri gelecektir.

Genişletmek için tıkla...

Maalesef oyun hala kütüphanemde yok.

MİYAVV dedi:

Yaklaşık bir hafta önce Sims 4 satın aldım ve bugün kütüphanemde oyun yoktu.
Oyun dosyaları bende hala duruyor fakat satın almamı istiyor nasıl dosya doğrulaması yapabilirim veya yaparsam geri gelir mi?

Genişletmek için tıkla...

Dün aynı sorunla bende karşılaştım, tüm oyunlarım yok oldu üstelik. Uygulamaya çık gir olmadı, yeniden başlat olmadı, kaldırdım yükledim olmadı. Mail yazmaya başladım, kullanıcı adıma bakayım diye tekrar giriş yaptım sorun düzeldi. Origin’de bu tarz hatalar çok oluyor. Bir sorun olacağını düşünmüyorum

MİYAVV dedi:

Maalesef oyun hala kütüphanemde yok.

Genişletmek için tıkla...

Oyunu direkt ayrı olarak mı satın aldınız, yoksa birisinden origin basic üyeliğimi aldınız? Üyeliğin süresi bittiği için tekrar satın alın çıkıyor olabilir.

Edit: @Melikovicious arkadaşın dediği doğru. Aynı durum ile karşılaşmıştım, sonrasında düzelmişti.

WTC dedi:

Oyunu direkt ayrı olarak mı satın aldınız, yoksa birisinden origin basic üyeliğimi aldınız? Üyeliğin süresi bittiği için tekrar satın alın çıkıyor olabilir.

Edit: @Melikovicious arkadaşın dediği doğru. Aynı durum ile karşılaşmıştım, sonrasında düzelmişti.

Genişletmek için tıkla...

Oyunu satın aldım, üyelik satın almadım.

MİYAVV dedi:

Oyunu satın aldım, üyelik satın almadım.

Genişletmek için tıkla...

Modeme reset atıp, gir çık yapın. Büyük ihtimal düzelecektir.

Yeni hesap açarsam ve indirme klasörüne Sims 4 oyun dosyalarını o hesaba atarsam oyun kütüphanem'e gelir mi?
Yoksa yine satın almak zorunda mıyım?

MİYAVV dedi:

Yeni hesap açarsam ve indirme klasörüne Sims 4 oyun dosyalarını o hesaba atarsam oyun kütüphanem'e gelir mi?
Yoksa yine satın almak zorunda mıyım?

Genişletmek için tıkla...

Başka hesaba tekrardan satın almak gerekir. Origin sorunlu olduğu için şimdilik göremiyorsunuzdur oyunu büyük ihtimal. Yine de düzelmezse, mail atarak durumu izah ederseniz yardımcı olurlar.

MİYAVV dedi:

Yaklaşık bir hafta önce Sims 4 satın aldım ve bugün kütüphanemde oyun yoktu.
Oyun dosyaları bende hala duruyor fakat satın almamı istiyor nasıl dosya doğrulaması yapabilirim veya yaparsam geri gelir mi?

Genişletmek için tıkla...

Faturası varsa destekle iletişime geç.