Metehan1923
Hectopat
- Katılım
- 10 Haziran 2017
- Mesajlar
- 127
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar Penta'ya gönderdiğim Seagate 5TB harici diskim için değişim kararı çıktı. Ama ellerinde aynısından olmadığı için servis iade raporuyla mağaza ile iletişime geçin onlar değişim ya da iade yapsın dediler. Ürünü N11 üzerinden mey iletişim isimli mağazadan almıştım. Mağaza da kapatmış hiçbir şekilde ulaşılamıyor. N11 kayıt açtı bu sorunla ilgili, mağazaya ulaşılamazsa benim iadeyi N11 mi yoksa penta mı yapmak zorunda? Bir de ürün fatura tutarı 2 yıl önce 599 TL, şimdi ise 720'den başlıyor. İade fatura tutarında yapılıyormuş. Bu durumda müşterinin bir hakkı yok mu? Arada ki fark bize giriyor sonuçta. Bilgisi olan var mı bu konuda.
