Ping ve packet loss

Arkadaşlar ben TürkNet kullanıcısıyım ve 35'e 4 MBS bir internete sahibim ama hızımda bir düşüş olmasa da, çevrimiçi oyunlarda çok fazla takılma yaşıyorum. Aynı zamanda Discord kullanırken de packet Loss'um %15 civarlarında oluyor.
Bilgisayarımın donanım sıkıntısı yok, kablosuz kullanıyorum ve adaptörle ilgili bir sorun da yok (mobil veri ile denedim), modem uzakta değil ve ASUS marka.
Evin altyapısında bir sorun olabilir mi ve bu ping sorununu nasıl çözebilirim?

Ping ve loss sorunu, internet sağlayıcınız ile alakalı. Müşteri hizmetlerini arayıp, arıza kaydı oluşturun. Özellikle loss problemini dile getirin. Çözüme ulaşana kadar müşteri hizmetlerini sürekli arayın.

CillianMurphy dedi:

Ping ve loss sorunu, internet sağlayıcınız ile alakalı. Müşteri hizmetlerini arayıp, arıza kaydı oluşturun. Özellikle loss problemini dile getirin. Çözüme ulaşana kadar müşteri hizmetlerini sürekli arayın.

Genişletmek için tıkla...

hocam Türkneti telefonla arayıp konaşamıyorsun. Yaklaşık 1 aydır internetten arıza kaydı oluşturuyorum ama her seferinde biz size şukadar internet veriyoruz sıkıntı yok diyip aynı mesajı atıyorlar. Başka bir çözümü olabilir mi?