Piyasa değeri yükselen ürünün değişimi nasıl olur?

Merhaba arkadaşlar. 3 ay önce aldığım MSI RTX 2060 Ventus modelinde Coil Whine sorunu çıktı. Servispoint'le görüştüm, değişim sağlanabileceğini söylediler. Aklıma takılan şey, ürün İtopya'dan alınmıştı ve şu an için stoklarında yok. Ayrıca ürün aldığımdan 500-600 lira daha pahalı şu an. Yani para iadesi şeklinde mi gerçekleşir? Yoksa değişim istediğim aynı ürünü alabilir miyim?

Benim de bir kulaklığım aynı şekilde aldığımda 500₺ idi. Yaklaşık 2 sene öncesinden bahsediyorum. Şu an ürünün fiyatı 1500₺. Ocak ayının başında, aldığım firmaya götürdüm ve onlarda servise yolladılar. Ben sabrımın sınırlarına ulaştığımdaysa COVID meselesi ortaya çıktı o iş yalan oldu. Bekliyorum, bakalım ne olacak.

Ürün fiyatlarını yazmamın sebebi aldığım firma eğer beklemek istemiyorsanız 500₺'nizi verelim dedi. Ben de kabul etmedim tabii ki. O zaman şubat ayıydı ve beklerim yahu demiştim. Ama şu an paramı alıp çıkabilirim. Görüşeceğim tekrardan

alaskadankayitlar dedi:

Merhaba arkadaşlar. 3 ay önce aldığım MSI RTX 2060 Ventus modelinde Coil Whine sorunu çıktı. Servispoint'le görüştüm, değişim sağlanabileceğini söylediler. Aklıma takılan şey, ürün İtopya'dan alınmıştı ve şu an için stoklarında yok. Ayrıca ürün aldığımdan 500-600 lira daha pahalı şu an. Yani para iadesi şeklinde mi gerçekleşir? Yoksa değişim istediğim aynı ürünü alabilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

1-Yerine aynı ya da kabul ederseniz muadil ürün verebilir firma.
2-Ürün değişimi değil de para iadesi isterseniz, para iadesi fatura değeri üzerinden olur.

Ürün değişimini servis onaylarsa değişimi aldığınız yer değil distribütör firma gerçekleştiriyor. Firmanın elinde varsa yenisini gönderirler elinde yoksa ücret iadesi yaparlar. Bence yeni jenerasyon kart ellerinde olmama gibi bir durum olamaz.

mehmetdu dedi:

Ürün değişimini servis onaylarsa değişimi aldığınız yer değil distribütör firma gerçekleştiriyor. Firmanın elinde varsa yenisini gönderirler elinde yoksa ücret iadesi yaparlar. Bence yeni jenerasyon kart ellerinde olmama gibi bir durum olamaz.

Genişletmek için tıkla...

Yani bana yok elimizde deme gibi bir durumları olamaz mı? Nereden öğrenebilirim söylemezlerse? Arada 600-700 lira var.

alaskadankayitlar dedi:

Yani bana yok elimizde deme gibi bir durumları olamaz mı? Nereden öğrenebilirim söylemezlerse? Arada 600-700 lira var.

Genişletmek için tıkla...

Distribütör ile irtibata servisin iade değişim raporu verdiği taktirde değişim hakkınızı kullanacağınız ve ellerinde ürünün olup olmadığını sorarak öğrenebilirsiniz.

mehmetdu dedi:

Distribütör ile irtibata servisin iade değişim raporu verdiği taktirde değişim hakkınızı kullanacağınız ve ellerinde ürünün olup olmadığını sorarak öğrenebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Ben para iadesi istemeyince bana stok olmadığından illa para iadesi vermeye diretebilirler mi? Sonuçta stok durumlarını öğrenme şansım yok. Muadil ürün derken, mesela faturadaki fiyatına göre mi muadil ürün verilir, yoksa ürün modeline göre mi? Yani tutup Rtx 2060 muadili diye 1660 verme şansları var mı?