PS4 God of War Ragnorok NewGame+ oynanmıyor

Merhaba arkadaşlar God of War ragnorok oynuyordum bitirdim, newplus attı attığım sırada oyunun bir görevinde sanki karakter konuşma diyoloğu giriyormuş gibi kısıtlanıyor. Kısıtalmadan kastımda hızlı koşamama vuramama skill atamama vs yani oyunu oynamazsınız gibi ama etkileşimler oluyor. Yanı gemiye binebiliyorum diyardan diyara gidebiliyorum ama fakat hiçbir şey yapamiyor oyunda, orada kaldım çok sinir bozucu bir bug PS4 kullanıyorum. Daha once böyle bir şey görmedim oyunu silip yeniden yükledim fakat olmadı oyunda takılı kaldım. Yardım edin ne yapmam lazım çözümü var mı ya da benzerini yaşayan var mı?