PTT AVM üzerinden bir ürün satın aldığım halde sipariş oluşturulmadı. Herhangi bir e-posta bildirimi gelmedi. Fakat parayı kredi kartından çekmesini bildi. Böyle saçma bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşin kötü yanı satın aldığım ürün ucuz bir şey de değil. Ürünün sipariş numarasını bile bilmiyorum. Ne yapmam gerekiyor? Bir ara taklit bir siteden mi aldım acaba diye düşünmedim değil. Fakat banka bilgilerine göre öyle gözükmüyor.
PTT AVM parayı çekti ama sipariş oluşturulmadı
- Konuyu başlatan Klipston
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 2
- Görüntüleme 498
- Katılım
- 3 Nisan 2016
- Mesajlar
- 6.913
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 43
Müşteri hizmetleriyle iletişime geç.
444 1 778
444 1 778
Böyle saçma bir şey yaşamakta çok komik. Alışveriş sitesinden beklenen en temel özelliği doğru dürüst yapamıyorlar. Ama parayı çekmesini biliyorlar. destek@pttavm.com'a kartın ilk 6 ve son 4 hanesini ve harcama dekontunu dair slip ekran görüntüsü istediler. Şikayet var üzerinde 2-3 hafta sorunları çözülmeyenler gibi olmam umarım. :/
Satın aldığım ürün sabah faturası oluşturulup kargoya verilmiş. Faturada sipariş numarasını böylelikle görebiliyorum. PTT AVM sipariş no ile sorgulama yaptığımda satın aldığıma dair bilgiler görünüyordu fakat sipariş takip sayfasında ürün siparişi hala gözükmüyordu. Az önce baktığımda bu sorunda düzeldi.
Son düzenleme:
Benzer konular
- Çözüldü
- Çözüldü
