PTT Şikayet Talepleri Ne Kadar Etkilidir?

Başakşehir Posta İletişim Merkezi ile ilgili hem kargo hem de müşteri temsilcisi ile ilgili problemi 444 1 788 numaralı müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Hem kargo hem de personel için yapıldı bu şikayet. Ayrıca durumun acil olduğu da talep içerisinde yazıldı. Bu şikayet talepleri ne kadar etkili oluyor? Amacım günü kurtarmak değil yani kargo geç gelsin umurumda bile değil asıl derdim bana bilerek yanlış bilgi veren personelle. Bir de aynı anda verdiğim ve aynı anda ülkeye giriş yapan kargolardan biri doğru dağıtım merkezine giderken diğeri yanlış dağıtım merkezine gidiyor. Burada hata değil bir yanlış var. Ayrıca Başakşehir'i aradığımda iki üç defa Esenyurt PDM müşteri hizmetlerine yönlendiriyor baştan savarcasına. Yapmış olduğum şikayetin etkili olmasını istiyorum. Oradaki personel zaten yanlış bilgi vermekle kalmayıp yanlış üslupla konuşuyor. Yapılan büyük hatayı 'gelmiş geçmiş daha ne' diyerek kestirip atıyor. Konuşmayı da suratıma kapatıyor. Durum bundan ibaret. En geç ayın 20'sinde gelecek kargo hala gelmedi.