ROG G531GU-AL012t açılmıyor

Öncelikle merhabalar. Bilgisayarım ASUS ROG G531GU-AL012t 16 GB RAM 512 GB SSD 1660 Ti i7 9750H donanımlıdır. Sorun şu ki bilgisayar çok nadiren (en son aynı hatayı 7 8 ay önce vermişti) kendi kendine herhangi bir internete bağlanmıyor ve donmaya başlıyor ardından kapatmaya çalışsam bile kapanmıyor ve kapatma tuşuna basılı tutup kendim kapatmaya çalışıyorum tek çözüm olarak yoksa sonsuza dek açık ve donuk kalıyor ama böyle yapınca da herhangi bir şekilde açılmıyor 3 4 gün sonra şarjı tam olarak 0A düşünce açabiliyorum kısacası şarjı 100 olan bilgisayarım açık olmamasına rağmen bir süre sonra açabildiğimde şarjı 0 oluyor bu süre zarfında herhangi bir şekilde şarj edemiyorum veya açamıyorum. Ayrıca daha önceden yaptığım bir kullanıcı hatasından dolayı garantiye götüremiyorum kısacası garantiye götürmek bir seçenek değil. Sizden istediğim şey ise tam olarak bir tahminiz var mı problem hakkında?