ROG Strix RX 570 Coil Whine Sorunu

Buğra G. · 24 Temmuz 2019

Merhabalar,

Bugün bilgisayarımı temizlemek için bütün parçaları söktüm ve tozları temizledikten sonra geri birleştirdim. Bir de egzoz fanım vardı bağlamamıştım onu da bağladım. Bilgisayarı açtığımda bir sorun yoktu ancak oyunlara girdiğimde hangi ayarda olursa olsun Coil Whine diye tabir ettiğimiz cızırtı sesi geliyor. İnanılmaz derecede rahatsız edici hem de. Bilgisayarı kapatıp ekran kartının güç kablolarını (6+2 pin), diğer 6+2 pin ile değiştirdim. PSU'da 2 adet 6+2 pin çıkışım var. Hatta egzoz fanından şüphelendiğim için onu da çıkardım. Yük altındayken yine aynı ses gelmeye devam ediyor. Neden kaynaklı olabilir? Sesin ekran kartından geldiğine eminim.

PSU : Thermaltake Smart 500W 80+ RGB
GPU : AMD ROG Strix RX 570 4GB OC
Herhangi bir hız aşırtma söz konusu değil. Tamamen fabrika ayarlarında kullanıyorum.

Buğra G. · 3 Kasım 2020

SapkaliPikacu dedi:
Hocam konuyu hortlatıcam, sorunu nasıl giderdiniz?, nasıl bir yol izlediniz?, garanti yardımcı oldu mu?
Bende aynı ekran kartına sahibim coil whine sorunu mevcut, fps sınırlayıcısı olmadığı zaman daha da çok yapıyor.

Kartı iade etmeye çalıştım ancak servis inatla üründe arıza olmadığını söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Paramı geri alıp başka bir ekran kartı aldım.

SapkaliPikacu · 3 Kasım 2020

Buğra G. dedi:
Kartı iade etmeye çalıştım ancak servis inatla üründe arıza olmadığını söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Paramı geri alıp başka bir ekran kartı aldım.

Hocam çok sevindim, bu arada kartı nereden almıştınız?
Ben Vatan'dan geçen sene aldım, FPS sınırlayıcısı olmayınca örneğin CS:GO için 300 alabiliyorum fakat ekran kartı ağlama ile tabir edilen coil whine ses problemini yapıyor.
Araya hastalık zamanıda girdi çıkıp da götüremedim.
En kısa zamanda başvurarak tecrübelerimi yazarım.
Dediğiniz gibide banada bir değim ile ters yaparlar kabul etmezler ise bende sizden Hakem Heyeti hakkında tecrübe almak isterim.

Buğra G. · 3 Kasım 2020

SapkaliPikacu dedi:
Hocam çok sevindim, bu arada kartı nereden almıştınız?
Ben Vatan'dan geçen sene aldım, FPS sınırlayıcısı olmayınca örneğin CS:GO için 300 alabiliyorum fakat ekran kartı ağlama ile tabir edilen coil whine ses problemini yapıyor.
Araya hastalık zamanıda girdi çıkıp da götüremedim.
En kısa zamanda başvurarak tecrübelerimi yazarım.
Dediğiniz gibide banada bir değim ile ters yaparlar kabul etmezler ise bende sizden Hakem Heyeti hakkında tecrübe almak isterim.

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Ben de Vatan Bilgisayar'dan 2019 Nisan-Mayıs arasında satın aldım. Birkaç hafta sonra coilwhine başladı. Aldığım şubeye teslim ettim, ürün garantiye gitti. Talebim olan "Yenisi ile birebir değişim" gerçekleşti ve bana sıfır Strix RX570 verdiler.

Ardından 2 ay boyunca bağlayacak sistemim olmadığı için kutusuyla birlikte hiç açmadan kaldırdım. Yeni sistemimi aldığım zaman ekran kartını taktım. Boştayken bile coilwhine vardı. İade ettiğim kartta sizin dediğiniz gibi FPS uçtuğu zaman oluyordu ama bu yenisinde daha ilk çalıştırmada bile vardı. Tekrar servise gönderdim ve ekran kartı çipinin arızalı olduğunu, yenisi ile değiştirildiğini ve sorunun ortadan kalktığını söylediler.

Eve gidip kartı bağladığımda daha da kuvvetli, bildiğiniz derin dondurucu dolapların çıkardığı ses seviyesine yakın bir coilwhine vardı ve üstüne bir de rastgele zamanlarda sistem kilitleniyor, hiçbir yanıt vermiyordu. Kimi zaman 10 dakika, kimi zaman 1 saat kadar süre içerisinde rastgele bir zamanda olması da inanılmaz sinir bozucuydu.

Servise tekrar gönderdim, sorunu daha detaylı belirttim ve telefon numaramı bıraktım. Birkaç gün sonra beni ASUS servisinden aradılar. Çalışan arkadaş bana sorunumun ne olduğunu sordu. Uzun ve detaylı bir şekilde anlattım ve bana verdiği cevap ; " Benchmarklardan geçiyor ama." oldu. Ayrıca servise herşeyiyle gönderdiğim kart, statik poşet ve PCI koruma kapakları dahi olmadan; kendi kutusu değil rastgele bir kolide bana geri gönderildi.

Ben de kartı alıp ilçemde bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim. Oradaki bir abimizin yardımı ile güzel ve detaylı bir şikayet dilekçesi oluşturdum. Bütün başıma gelenleri ve ilgisizlikleri anlattığım şikayetim 2 hafta içerisinde yanıt buldu. Para iadesi yapmak zorunda kaldılar.

Sadece o zamanlar 1200TL civarıyken 800TL'ye yakın bir fiyata almıştım. Halbuki kur artışları sebebiyle o fiyat bandında güzel bir kart olmaması beni üzdü. Ama sonra biraz paraya kıyıp Strix 1660Ti aldım, gayet memnunum. Aklınıza takılan bir şeyler var ise yanıtlamaktan mutluluk duyarım.

Punnet3 · 17 Kasım 2020

Buğra G. dedi:
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Ben de Vatan Bilgisayar'dan 2019 Nisan-Mayıs arasında satın aldım. Birkaç hafta sonra coilwhine başladı. Aldığım şubeye teslim ettim, ürün garantiye gitti. Talebim olan "Yenisi ile birebir değişim" gerçekleşti ve bana sıfır Strix RX570 verdiler.

Ardından 2 ay boyunca bağlayacak sistemim olmadığı için kutusuyla birlikte hiç açmadan kaldırdım. Yeni sistemimi aldığım zaman ekran kartını taktım. Boştayken bile coilwhine vardı. İade ettiğim kartta sizin dediğiniz gibi FPS uçtuğu zaman oluyordu ama bu yenisinde daha ilk çalıştırmada bile vardı. Tekrar servise gönderdim ve ekran kartı çipinin arızalı olduğunu, yenisi ile değiştirildiğini ve sorunun ortadan kalktığını söylediler.

Eve gidip kartı bağladığımda daha da kuvvetli, bildiğiniz derin dondurucu dolapların çıkardığı ses seviyesine yakın bir coilwhine vardı ve üstüne bir de rastgele zamanlarda sistem kilitleniyor, hiçbir yanıt vermiyordu. Kimi zaman 10 dakika, kimi zaman 1 saat kadar süre içerisinde rastgele bir zamanda olması da inanılmaz sinir bozucuydu.

Servise tekrar gönderdim, sorunu daha detaylı belirttim ve telefon numaramı bıraktım. Birkaç gün sonra beni ASUS servisinden aradılar. Çalışan arkadaş bana sorunumun ne olduğunu sordu. Uzun ve detaylı bir şekilde anlattım ve bana verdiği cevap ; " Benchmarklardan geçiyor ama." oldu. Ayrıca servise herşeyiyle gönderdiğim kart, statik poşet ve PCI koruma kapakları dahi olmadan; kendi kutusu değil rastgele bir kolide bana geri gönderildi.

Ben de kartı alıp ilçemde bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim. Oradaki bir abimizin yardımı ile güzel ve detaylı bir şikayet dilekçesi oluşturdum. Bütün başıma gelenleri ve ilgisizlikleri anlattığım şikayetim 2 hafta içerisinde yanıt buldu. Para iadesi yapmak zorunda kaldılar.

Sadece o zamanlar 1200TL civarıyken 800TL'ye yakın bir fiyata almıştım. Halbuki kur artışları sebebiyle o fiyat bandında güzel bir kart olmaması beni üzdü. Ama sonra biraz paraya kıyıp Strix 1660Ti aldım, gayet memnunum. Aklınıza takılan bir şeyler var ise yanıtlamaktan mutluluk duyarım.

Hocam aynı durum ile karşı karşıyayım, herhangi bir oyuna girince, 60-70 fps üstü alınca ekran kartından ses geliyor ve GPU değerleri yükseliyor. CSGO oynamak istediğim de sabit 300 fps de GPU değeri 70-100 arası geçiş yapıyor ama karttan sürekli ses geliyor. Alt tab yapınca ses kesiliyor. Bütün oyunlarda durum bundan ibaret.Asus RX570 4GB 256 Bit ekran kartım var , sistemimi yenileyip ryzen 5 3600, kingston 16gb ram, Gigabyte B450M S2H aldım. İşlemci ve ekran kartı normalde darboğaz yapmaması gerekiyor. Yardıma ihtiyacım var sorunu çözen bilen var ise yardım ederse çok sevinirim.

Buğra G. · 17 Kasım 2020

Punnet3 dedi:
Hocam aynı durum ile karşı karşıyayım, herhangi bir oyuna girince, 60-70 fps üstü alınca ekran kartından ses geliyor ve GPU değerleri yükseliyor. CSGO oynamak istediğim de sabit 300 fps de GPU değeri 70-100 arası geçiş yapıyor ama karttan sürekli ses geliyor. Alt tab yapınca ses kesiliyor. Bütün oyunlarda durum bundan ibaret.Asus RX570 4GB 256 Bit ekran kartım var , sistemimi yenileyip ryzen 5 3600, kingston 16gb ram, Gigabyte B450M S2H aldım. İşlemci ve ekran kartı normalde darboğaz yapmaması gerekiyor. Yardıma ihtiyacım var sorunu çözen bilen var ise yardım ederse çok sevinirim.

Coilwhine sorununun kullanıcılar tarafından çözülmesi mümkün değil diye biliyorum. En iyisi garantisi devam ediyorsa servise göndermek olacaktır.

Punnet3 · 17 Kasım 2020

Buğra G. dedi:
Coilwhine sorununun kullanıcılar tarafından çözülmesi mümkün değil diye biliyorum. En iyisi garantisi devam ediyorsa servise göndermek olacaktır.

Sizin gibi ben de Mayıs 2019 da Vatan dan aldım, sınav haftamdan sonra garantiye vermeyi düşünüyorum. Size yaptıkları gibi, bana da aynısını yaparlarsa ve sorunum düzelmezse ben de Tüketici hakem heyetine başvurmayı deneyeceğim. Hakem heyetine yazdığınız yazı halen sizde mevcut mu acaba kopyasını, sizin bilgilerinizi veya önemli yerlerini karalayıp işime yaracağınızı düşündüğünüz yerleri atabilme şansınız var mı acaba.

Buğra G. · 19 Kasım 2020

Punnet3 dedi:
Sizin gibi ben de Mayıs 2019 da Vatan dan aldım, sınav haftamdan sonra garantiye vermeyi düşünüyorum. Size yaptıkları gibi, bana da aynısını yaparlarsa ve sorunum düzelmezse ben de Tüketici hakem heyetine başvurmayı deneyeceğim. Hakem heyetine yazdığınız yazı halen sizde mevcut mu acaba kopyasını, sizin bilgilerinizi veya önemli yerlerini karalayıp işime yaracağınızı düşündüğünüz yerleri atabilme şansınız var mı acaba.

Bir bakmam lazım, şehir değiştirdiğim için atmış olma ihtimalim var. bulabilirsem sizinle paylaşırım.

Punnet3 · 19 Kasım 2020

Buğra G. dedi:
Bir bakmam lazım, şehir değiştirdiğim için atmış olma ihtimalim var. bulabilirsem sizinle paylaşırım.

Sizden haber bekliyorum, teşekkür ederim.

AtakanAram · 27 Nisan 2021

Bende RX580 var aynı ses naptın peki garanti aldımı benimki kartı aldığımdan beri var o ses.

Hacı Mehmet BOZDOĞAN · 2 Mayıs 2021

AtakanAram dedi:
Bende RX580 var aynı ses naptın peki garanti aldımı benimki kartı aldığımdan beri var o ses.

Garantisi varsa gönder 1 ay kartsız kalacaksın ama sorun düzeliyor ama bazı oyunlarda ufaktan yapıyor gene o sesi ama şu anki sesinden iyidir.

ROG Strix RX 570 Coil Whine Sorunu

Ayrıntılı düzenleme

Buğra G.

Decapat

Buğra G.

Decapat

SapkaliPikacu

Kilopat

Buğra G.

Decapat

Punnet3

Femtopat

Buğra G.

Decapat

Punnet3

Femtopat

Buğra G.

Decapat

Punnet3

Femtopat

AtakanAram

Centipat

Hacı Mehmet BOZDOĞAN

Kilopat

Benzer konular