Çözüldü RTX 2060 sistemde SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
İşletim sistemi
Windows 11

vegasderler

Femtopat
Katılım
30 Mayıs 2022
Mesajlar
15
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
DDR4 2x8 GB 3200mhz 16-18-18-36 /// DDR4 2x8 GB 3200mhz 16-20-20-38
Ekran kartı
rtx 2060
Anakart
b450m bazooka v2
İşlemci
Ryzen 5 2600x
Selam,
Başıma bir beladır geldi, gitmek bilmiyor. Bundan 6 ay kadar önce ilave RAM gereksinimim oldu, 1 çift Dual channel RAM aldım benim diğer Dual channel RAM'lerin yanına, toplam 32 GB yapayım dedim (görsellerde mevcut). Tesadüf müdür, bunlarla alakalı mıdır bilemedim ama o haftadan sonra sürekli mavi ekran almaya başladım. Stop kodları hep farklıydı, format attım Windows 10, tüm Update'ler yapılı, son sürüm vs. Update kapalı hali, sade bir Windows 10 formatı daha attım. Bu süreçte en son W11 yükledim, tüm Update'ler yapılmış halde. Herhangi bir driver eksik görünmüyor (umarım). Memtest86 ile RAM'leri kontrol ettim, hiçbir error almadım. Görsellere ekliyorum sonuçları.
Aynı hatayı alan forumdaki diğer arkadaşa BIOS güncelle önerisi gelmişti, BIOS'u da güncelledim şu siteden:
MSI Global - The Leading Brand in High-end Gaming & Professional Creation
Release date: 2020-06-17 olan versiyonu. Daha doğrusu önceden de bu versiyonu kullanıyordum, tekrardan yaptım aynı işlemi. A-XMP 2 olarak 3200MHz ayarını yapıp saldım BIOS'u.
WinDbg ile minidump dosyalarını kontrol ettim, youtube/technopat videosundan izlediğim kadarıyla birkaç fikir sahibi oldum ama çözüme kavuşamadım.
Module_name: WIN32KFULl.
Image_name: win32kfull.sys
Ve.
Module_name: NT.
Image_name: ntkrnlmp.exe
Hatalarını görebildim.
Yazıyı kısa tutacak olursam, bazen 3 hafta hiçbir mavi ekran almadan işlerimi yapıyorum, oyunlarda problem yaşamıyorum, bazen bilgisayarın keyfi geliyor 1 hafta boyunca her gün canı ne zaman isterse mavi ekran veriyor. Bu olay 6. ayında artık, kendi bilgilerimle hiçbir çözüme varamadım. Ne zaman mavi ekran hatası alacağım korkusundan artık illallah ettim. Siz deneyimli kişilerden yardım bekliyorum :(
Minidump dosyalarının linki: minidump files.rar
Dxdiag bilgilerim
 

Dosya Ekleri

  • IMG-0103.jpg
    IMG-0103.jpg
    127,1 KB · Görüntüleme: 52
  • IMG-0102.jpg
    IMG-0102.jpg
    123,2 KB · Görüntüleme: 42
  • IMG-0172.jpg
    IMG-0172.jpg
    69,4 KB · Görüntüleme: 45
  • IMG-0171.jpg
    IMG-0171.jpg
    77,5 KB · Görüntüleme: 42
Son düzenleme:
Çözüm
Vallahi ben onu son çare olarak görüyorum. Oyununuz çöküyorsa çökme raporlarıyla beraber oyun teknik destek kategorisinde konunuzu oluşturup beni etiketlerseniz yardımcı olmaya çalışırım. Tek uzmanlık alanım mavi ekranlar değil. :)

Bu oyunla ilgili bir sürü düşüncem var fakat forum kuralları gereği paylaşamıyorum düşüncelerimi :) o yüzden ben mavi ekrandan kurtulayım varsın oyun crash versin, o zaman konu açarım, yardımcı olursanız da çok sevinirim. Ben format hazırlıklarına başladım bile, formattan sonra Update ve bilimum gereksiz programları kurayım, uğrayacağım yine buraya yeni bir minidump dosyası ile :D
Nazar değmesin, format attıktan sonra sadece Windows Update yaptım, NVIDIA grafik sürücüsünü WHQL yazan son sürümünü siteden indirip kurdum, GeForce Experience üzerinden kurmadım bu sefer. Onun haricinde de hiçbir şey yapmadım. Steam-New World indirip girdim. Formatın ilk günü, yani perşembe günü bir kez bilgisayar kendini yeniden başlattı, sanıyorum ki bir güncelleme geldi aniden yeniden başlatıldı default ayarlarda öyle kaldı sanırım. Onun haricinde ne bir crash ne bir Blue screen geldi karşıma. Umarım daha da bir problem yaşamam. Çözüm olarak işaretlemeli miyim yoksa biraz daha mı bekleyeyim?
Öncelikle Technopat Sosyal'e hoş geldiniz. Umarım iyi vakit geçirirsiniz. Mavi ekran konusunda size ben yardımcı olacağım.

BlueStacks'i ve EasyAnti-Cheat'i kaldırın lütfen. Sonucu da olumlu ya da olumsuz bir şekilde bizimle paylaşırsanız sevinirim.
 
Öncelikle teşekkür ederim bu hoş karşılama için.
BlueStacks ve versiyonlarını tamamen kaldırdım fakat eklemeyi unuttuğum bir husus var. New World oynarken mavi ekran hatası alıyorum sürekli ve üstte de belirttiğim gibi bazen haftalarca mavi ekran almıyorum, tamamen bilgisayarımın eşref saatine bağlı maalesef. Öncelikle oyun açıldıktan 5-10dk sonra bir crash ile başlıyor serüven, sonra 2. crash geliyor, arkasından birkaç saat içinde mavi ekran geliyor. Aylar içindeki süreç hep bu yöndeydi. Ben geliyorum diyor yani mavi ekran usul usul bu belirtilerle. Bu davranışı fark ettiğimde bilgisayarı yeniden başlatıyorum ve bazen hiçbir sorun olmadan o günü kurtarabiliyordum. Detay verirsem belki benim bilmediğim ama sizin ince bilgi yakalayabileceğinizi düşündüğüm noktalar olabilir diye detaylıca yazıyorum, uzun oluyorsa affola.
Easy Anti-Cheat'i kaldırırsam büyük ihtimalle New World'ü açamayacağım. Yine de kaldırmalı mıyım?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Rica ederim :) ve evet, kaldırdıktan sonra tekrar kurabilirsiniz bu arada bilginiz olsun. :)

Şu yüzden sormuştum; kaldırmalı mıyım diye. Malum, Adobe programları olsun, diğer oyunlar olsun hiçbirinde mavi ekran aldıramıyorum bilgisayara, sadece New World'e alerjisi var gibi :)
Easy Anti-Cheat hizmet kurulumu ekranında "Game 17" ve "Current Game" seçenekleri karşıma çıktı, ikisinde de EAC hizmetini kaldırdım. Bu aşamadan sonra nasıl mavi ekran aldırmayı tetikleyebilirim ya da ne yapmalıyım? SFC scannow, restore health, HDD ve SSD bad sector testleri, ses driverından olabilir diye output sesi kulaklıktan verme vs. aklıma gelebilecek her yolu denedim bir tek kasayı yan yatırmak kaldı yapmadığım. :) Bilgim olmadığı ve artık canıma tak ettiği için biraz sabırsız görünebilirim, kusura bakmayın.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Kasayı yan yatırmayı denemek isterseniz deneyebilirsiniz, sonuçta denemesi bedava 🙃

Şaka bir yana umarım sorun çözülür, çözülürse yazarsınız çözülmezse de yeni dump dosyasını atarsınız müsait olunca incelerim. Ek olarak kusura bakılacak bir şey yok ki, endişe duymak sizin en doğal hakkınız. Umalım da erkenden çözebilelim. :)
 
Kasayı yan yatırmayı denemek isterseniz deneyebilirsiniz, sonuçta denemesi bedava 🙃

Şaka bir yana umarım sorun çözülür, çözülürse yazarsınız çözülmezse de yeni dump dosyasını atarsınız müsait olunca incelerim. Ek olarak kusura bakılacak bir şey yok ki, endişe duymak sizin en doğal hakkınız. Umalım da erkenden çözebilelim. :)

Peki üstte de belirttiğim gibi, New World harici mavi ekran almıyorum, EAC'yi kaldırdım, haliyle oyunu açamıyorum. Şimdi nasıl anlayacağım bu problemin giderilip giderilmediğini?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Peki üstte de belirttiğim gibi, New World harici mavi ekran almıyorum, EAC'yi kaldırdım, haliyle oyunu açamıyorum. Şimdi nasıl anlayacağım bu problemin giderilip giderilmediğini?

Tekrar kurarak oynayabilirsiniz. :)
 
Tekrar kurarak oynayabilirsiniz. :)

Üstteki cevabımı yazarken dosya doğrula demiştim, kendi EAC'yi tekrar yükleyip aktifleştirdi. Halen oyundayım, bir problemle karşılaşmadım henüz. Umarım da karşılaşmam. Herhangi bir şekilde yine mavi ekran alırsam minidump dosyasını yükleyip sizi tekrar rahatsız edebilirim, teşekkürler emeğiniz ve ilginiz için.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Rica ederim, her zaman destek için buradayız. Sizden tek ricam 1 hafta boyunca durumu gözlemlemeniz olacak. 1 hafta boyunca sistemi gözlemleyip mavi ekran alıp almama durumunu bizimle paylaşırsanız sevinirim. Minidump oluşursa paylaşırsınız olmazsa da söylerseniz konunuzu çözüldü olarak işaretleriz.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı