Neden aldığımız firma ve garanti firması yazdınız? Şirketlerin isimlerini yazın. Tekrar telefonla ve mail ile ulaşmaya çalışın. Cevap aynı olursa önce şikayetvar’a detaylı bir şikayet yazarsınız, süreç geçtikten sonra hala sonuç alınamıyorsa Tüketici Hakem Heyetine başvurursunuz.