@Receptn Dostum öncelikle geçmiş olsun, senin yaşadığın sorunun aynısını bende aynı ürünlerle yaşadım olayı anlatayım. Öncelikle hayatımda hiç PC kasası montajı yapmadım ve montajdan önce yaklaşık 15-20 video izledim. Daha sonra montaja başladım. İşlemci Ryzen 3700x (itopya'dan aldım) ve ana kart MSI MPG X570 Gaming Edge modeline montajını yaptım ve hiç bir şekilde ne işlemci pinleri kırıldı nede herhangi bir hatalı işlem yaptım kısacası her şeyin montajını ana kart kitapçığına göre doğru şekilde yaptım. Ram, ssd, hdd, ekran kartı ve kasa içi power kablolarını taktım. PSU ile de çok güzel kablo montajını bitirip start verdim ama kasadan tepki yoktu. İlk başta PSU dan şüphelenip teknik servise gönderdim ve ürünün bozuk olmadığını ama yinede sıfır ürün yollayacaklarını söyledi tamam dedim, 1 hafta sonra sıfır geldi ve yine aynı şekilde kasada tepki yok. Daha sonra sinirlendim ve tek tek tüm malzemeleri sökerek çalıştırmayı denedim. En son işlemci kaldı ve çıkartıp starta bastım ana kart çalıştı ama işlemci mosfetinden duman çıktı hemen PSU kapattım ve ana kartı söküp servis point adındaki teknik servisine detaylı bir not ile gönderdim. Üründe kısa devre ve mosfetlerin bozuk olabileceğini yazıp gönderdim. 02.09.2019 tarihinde inceleme aşamasındaydı bugün malzeme bekleniyor yazıyor. Ürün tarafıma ulaşınca hortlatırım yine. Sonra itopyayı aradım ve işlemcinin bozuk olabileceğini söyledim, ürünü tarafımıza gönderin testlerini yapalım denildi bende gönderdim ve dün aradığımda teknik servis arkadaşlarımız test yaptı ve ürünün içinde bir arıza olduğunu teknik servisi olan koyuncu elektroniğe gönderildiğini söylediler. Bende tamam deyip telefonu kapattım, onlardan sıfır bir işlemci yollamalarını ve tamirli ürünü kullanmayacağımı söyledim. Teklifinizi değerlendireceğiz falan dediler (ama benim ürünümde pin kırılması vs söz konusu değildi). Tahminimce ben bu iki ürün çıktıktan 2 gün sonra aldığım için testleri vs yapılmadan aldım ve elektriksel sıkıntılar yaşadığımı düşünüyorum. Her iki servisten bilgi aldıktan sonra buraya tekrar bir yorum atarım. İyi forumlar.
