S7 edge sensörleri çalışmıyor

Emre Yesil · 9 Eylül 2018

4 gün önce hepsiburada.com aldığım Galaxy S7 Edge telefonumun bugün yakınlık sensörü, nabız ölçer vs çalışmadığını fark ettim. Normalde birisi ile konuşurken yakınlık sensörü sayesinde ekranın bir nebze kapanması gerektiğini biliyordum fakat ilk geldiğinde kendimiz ayarlıyoruz herhalde deyip kestirip atmıştım. Bugün fark ettim ki ekran otamatik de dönmüyor bu yüzden bir sorun olduğunu anladım. Sizce ne yapmalıyım çözümü var mıdır yoksa garanti yolu gözüküyor mu ?

21584 · 9 Eylül 2018

Vakit kaybetmeden müşteri hizmetleriyle görüşüp, garantiye göndermelisiniz.

çokdüşünenbiri · 9 Eylül 2018

Bence garanti ile uğraşmayın. 4 günlük telefon böyle olmamalı. İade talep edin veya yenisi ile değişim.

78501 · 9 Eylül 2018

çokdüşünenbiri dedi:
Bence garanti ile uğraşmayın. 4 günlük telefon böyle olmamalı. İade talep edin veya yenisi ile değişim.

SIM kartı takıldı ise iade kabul etmiyorlar.

RossKemp · 9 Eylül 2018

En kısa sürede aldiğiniz yer ile iletişime geçip iade edin derim.

BilgisayarKurdu · 9 Eylül 2018

78501 dedi:
SIM kartı takıldı ise iade kabul etmiyorlar.

Arkadaşlar emin olmadığınız konularda kesin yargı belirtmeyin derim: Alınan telefonu iade etme şansım var mı?

@Emre Yesil Önünde 2 seçenek var. İadeyi "Arıza" veya "Cayma Hakkı" çerçevesinde iade etmek.
Arızalı diye geri gönderirsen: İade veya değişim için servis onayı gerekir. Problem çıkmaz ama 1 hafta fazladan beklersin tahminen. 20 gün de bekleyebilirsin yasal sınırlar çerçevesinde.

Cayma hakkını kullanırsan mazeret belirtmeyeceğin için yalnızca telefon ve kutu içeriğinin sağlamlığına bakarlar, sensörleri kimse kontrol etmez.
Ürünün kendisi ve kutusu problemsiz ise cayma hakkını kullan ve mazeret belirtme. Müşteri temsilcileri ile iletişim kurmana falan gerek yok, direkt olarak iade konu al ve gönder. Kimseyle muhatap olma.

78501 · 9 Eylül 2018

BilgisayarKurdu dedi:
Arkadaşlar emin olmadığınız konularda kesin yargı belirtmeyin derim: Alınan telefonu iade etme şansım var mı?

@Emre Yesil Önünde 2 seçenek var. İadeyi "Arıza" veya "Cayma Hakkı" çerçevesinde iade etmek.
Arızalı diye geri gönderirsen: İade veya değişim için servis onayı gerekir. Problem çıkmaz ama 1 hafta fazladan beklersin tahminen. 20 gün de bekleyebilirsin yasal sınırlar çerçevesinde.

Cayma hakkını kullanırsan mazeret belirtmeyeceğin için yalnızca telefon ve kutu içeriğinin sağlamlığına bakarlar, sensörleri kimse kontrol etmez.
Ürünün kendisi ve kutusu problemsiz ise cayma hakkını kullan ve mazeret belirtme. Müşteri temsilcileri ile iletişim kurmana falan gerek yok, direkt olarak iade konu al ve gönder. Kimseyle muhatap olma.

Hepsiburada'nın iade politikası böyle diye biliyorum. Cihaz sıkıntılı ise ancak garantiden rapor alıp değişim yapabiliyor olnamız gerek. Vermiş olduğun bilgi için teşekkürler. Fakat benim bilgim bu yönde.

BilgisayarKurdu · 9 Eylül 2018

Linkini attığım konuda gerekli açıklamalar var. SIM kartı olayı bahaneden ibaret. İkinci el bir ürünü, SIM kartı takılsın veya takılmasın hukuk sınırları çerçevesinde tekrardan satamazsınız zaten birine.
Zaten Hepsiburada'nın bu konuda sıkıntı yarattığını hiç duymadım. Yetkisiz - bilgisiz müşteri temsilcilerini dinlemediğiniz sürece problem yok.

Emre Yesil · 10 Eylül 2018

BilgisayarKurdu dedi:
Linkini attığım konuda gerekli açıklamalar var. SIM kartı olayı bahaneden ibaret. İkinci el bir ürünü, SIM kartı takılsın veya takılmasın hukuk sınırları çerçevesinde tekrardan satamazsınız zaten birine.
Zaten Hepsiburada'nın bu konuda sıkıntı yarattığını hiç duymadım. Yetkisiz - bilgisiz müşteri temsilcilerini dinlemediğiniz sürece problem yok.

Öncelikle verdiğiniz bilgiler için hepinize teşekkür ederim. Bugün hepsiburada nın müşteri hizmetleri ile görüştüm iade edebilirim fakat onlar ilk önce anlaşmalı bir servise gönderip kontrol ettiriyorlarmış üretici hatası ise yeni bir ürünle değiştiriyorlarmış.Bende ankarada ikamet ettiğim için servis olanağı fazla kendim gidip ürüne baktıracağım üretici hatası olduğuna dair rapor aldığımda hepsiburada.com a iade edeceğim.

78501 dedi:
Hepsiburada'nın iade politikası böyle diye biliyorum. Cihaz sıkıntılı ise ancak garantiden rapor alıp değişim yapabiliyor olnamız gerek. Vermiş olduğun bilgi için teşekkürler. Fakat benim bilgim bu yönde.

Evet senin dediğin gibi rapor alıp iade etme hakkına , yeni ürün talep etme hakkına sahipmişim.Cevapladığın için teşekkürler...

BilgisayarKurdu · 10 Eylül 2018

Dostum sen anlamamissin tam olarak Direkt olarak iade kodu alip gonderirsen yine problem yasamayacaksin. Servisin insafina birakmazdim ben kendimi.

Sen beni dinle, iade kodu al ve hicbir bilgi vermeden, mazeret belirtmeden iade et.

S7 edge sensörleri çalışmıyor

Ayrıntılı düzenleme

Emre Yesil

Hectopat

21584

Kilopat

çokdüşünenbiri

Gigapat

78501

Kilopat

RossKemp

Kilopat

BilgisayarKurdu

Technopat

78501

Kilopat

BilgisayarKurdu

Technopat

Emre Yesil

Hectopat

BilgisayarKurdu

Technopat

Benzer konular