Sahibinden hesabım kapatılmış

Katılım
26 Şubat 2020
Mesajlar
2.594
Çözümler
24
Yer
İstanbul, Türkiye
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
MSI PRO B650-S WIFI, RYZEN 5 7500F, NVIDIA RTX 4070 SUPER 12GB, LEXAR 6000MHZ 32 GB RAM, KINGSTON SNV3S 1TB
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Freelance Grafik Tasarımcı
Sahibinden üzerinde neredeyse 4 5 yıllık bir hesabım var. Bir ilan yayınlayacaktım. Hesaba giriş yaptığımda hesabın aktif olmadığına dair bir uyarı geldi ve giriş yapamıyorum. Yeni bir hesap açmak istediğimde de telefon numarısı o hesaba ait olduğundan açtırmıyor. Hiçbir şüpheli işlem veya bir sıkıntı çıkacak durumla da karşılaşmadım hesapta. Zaten hiç ilan bile verdiğimi hatırlamıyorum. Nasıl açabilirim? Ya da yeni hesap nasıl açarım?

Screenshot_20211118_220059.jpg
 
Aynı durum ile bende karşılaşmıştım şöyle çözdüm; müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi anlattım benden herhangi bir doğalgaz, telefon veya internet faturası istediler mail üzerinden gönderimini sağladıktan sonra hesabım düzeldi. Müşteri hizmetlerini arayıp konuşun yol gösterirler.
 
Destek kısmında ismimi doğrulamak için kimlik ön fotoğrafı ve fatura isteniyor fakat öğrenci olduğumdan adıma kayıtlı bir fatura bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini arayacağım teşekkürler.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı