Samsung destek ilgisizliği

Merhaba. 9 Ağustos'ta telefonumu AMOLED yanığı sorunundan dolayı servise verdim. 16 veya 18'inde elime ekranı değişmiş, dezenfekte edilmiş ve bir pakete sarılı şekilde ulaştı. 26 Ağustos'ta AMOLED yanığından şüphelenmeye başladım. Ayrıca telefonu kapatırken bazen siyah olmadan önce gri olup sonra siyah oluyordu. Bu sorunları telefonun üzerine not düşerek tekrar servise verdim. Dün telefon geldi. Hiçbir şey yapılmamıştı. İçindeki kağıtlara baktım. Samsung demiş ki tüm testlerden başarı ile geçmiştir. BDH Bilişim de not düşmüş; Belirttiğiniz sorun cihazda görülememiştir. Ben gayet de o AMOLED yanığını görebiliyorum. Hadi diyelim o yok, ekran kapanırken yaşadığım sorun da düzelmedi? Zaten dezenfekte falanda etmemişler, olduğu gibi geldi cihaz sadece reset atmışlar. Ne yapmam lazım? Bir daha gönderirsem 3 olacak, çok da uğraşmak istemiyorum. Siz olsanız böyle kullanır mısınız uğraşır mısınız servisle?

Uğraşırdım.

Kapanırken renk geçişi olur her telefonda böyle hemen hemen. Fakat amoled yanığı varsa THH başvurmak mantıklı olur.

Elio Talvinen dedi:

Kapanırken renk geçişi olur her telefonda böyle hemen hemen. Fakat amoled yanığı varsa THH başvurmak mantıklı olur.

Genişletmek için tıkla...

Canlı desteğe yazdım oradaki çalışan halimden anladı galiba 'durumunuzu ekiplere ileteceğim' dedi geri arama kaydı oluşturdu.

Üstüne gidin. Önemli bir şey olabilir.

Elio Talvinen dedi:

Kapanırken renk geçişi olur her telefonda böyle hemen hemen. Fakat amoled yanığı varsa THH başvurmak mantıklı olur.

Genişletmek için tıkla...

Hocam şimdi bakıyorum yok gibi. Ama bazen de çok net gözüküyor gibi. Psikolojik mi anlamadım.