Merhaba. Samsung G8 OLED isimli monitörünü ocakta satın aldım. Geçen vakte kadar sitelerinde 3 yıl garanti yazıyordu ama son 2 aydır garanti süresini 2 yıla indirmiş olarak gözüküyor. Zamanında müşteri temsilcilerine defalarca sormuştun ve 3 yıl garanti olduğunu söylemişlerdi. Bu konu hakkında ne yapabilirim? Yalan ürün pazarlamaya girmez mi bu? Şu an sitelerinde 2 yıl olarak gözüküyor. Google arşivinde ise 3 yıl yazısı mevcut. Bu konu hakkında ne yapmalıyım?
Merhaba. Samsung G8 OLED isimli monitörünü ocakta satın aldım. Geçen vakte kadar sitelerinde 3 yıl garanti yazıyordu ama son 2 aydır garanti süresini 2 yıla indirmiş olarak gözüküyor. Zamanında müşteri temsilcilerine defalarca sormuştun ve 3 yıl garanti olduğunu söylemişlerdi. Bu konu hakkında ne yapabilirim? Yalan ürün pazarlamaya girmez mi bu? Şu an sitelerinde 2 yıl olarak gözüküyor. Google arşivinde ise 3 yıl yazısı mevcut. Bu konu hakkında ne yapmalıyım?
Ocakta aldiysaniz dedikleri gibi 3 yil seklinde baslamistir garantisi. Aktif ne yazdigiyla neden bu kadar ilgilendiniz ki? Urununuzun kalan garanti suresine baksaniz ve dusse anlasilir bir problem olacak da suanki haliyle anlamsiz bir durumda.
Evet sitelerinde şuan 2 yıl diye yazıyor. Müşteri hizmetleri ise elimdeki ss leri başka yerden almışsınız 2 yıl bu ürünün garantisi diyor. Ben aldıktan aylar sonra değiştirdiler garantiyi.
Ocakta aldiysaniz dedikleri gibi 3 yil seklinde baslamistir garantisi. Aktif ne yazdigiyla neden bu kadar ilgilendiniz ki? Urununuzun kalan garanti suresine baksaniz ve dusse anlasilir bir problem olacak da suanki haliyle anlamsiz bir durumda.
Evet sitelerinde şu an 2 yıl diye yazıyor. Müşteri hizmetleri ise elimdeki SSleri başka yerden almışsınız 2 yıl bu ürünün garantisi diyor. Ben aldıktan aylar sonra değiştirdiler garantiyi.
1 yıl kalıyor işte. Kalan garanti süresi sorgulayacak bir sistem yok. Bana dedikleri şu. Ama şuan benim 2 yıl 1 ay garantimin olması lazım. Adamlar bu monitörün hiç 3 sene garantisi olmadığını hep 2 sene olduğunu iddia ediyor şuan.
Siz alırken 3 yıl garantisi varsa şu an 2 yıl 2 ay garantinizin kalması gerekiyor. Şimdi alacak kişilere 2 yıl garanti süresi geçerli. Garanti süresini değiştirmişlerdir sizinle bir ilgisi yok.