Samsung ürünü 3 yıl garantili diyerek sattı ve 6 ay sonra 2 yıla düşürdü

Sabura48 dedi:

Merhaba. Samsung G8 OLED isimli monitörünü ocakta satın aldım. Geçen vakte kadar sitelerinde 3 yıl garanti yazıyordu ama son 2 aydır garanti süresini 2 yıla indirmiş olarak gözüküyor. Zamanında müşteri temsilcilerine defalarca sormuştun ve 3 yıl garanti olduğunu söylemişlerdi. Bu konu hakkında ne yapabilirim? Yalan ürün pazarlamaya girmez mi bu? Şu an sitelerinde 2 yıl olarak gözüküyor. Google arşivinde ise 3 yıl yazısı mevcut. Bu konu hakkında ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

mjkeenan dedi:

Sitelerinde derken şu an satışta olan yeni ürün mü 2 yıl görünüyor? O sizi bağlamaz, bugün itibariyle ürünü satın alacak kişileri bağlar.

Genişletmek için tıkla...

Leowhans dedi:

Ocakta aldiysaniz dedikleri gibi 3 yil seklinde baslamistir garantisi. Aktif ne yazdigiyla neden bu kadar ilgilendiniz ki? Urununuzun kalan garanti suresine baksaniz ve dusse anlasilir bir problem olacak da suanki haliyle anlamsiz bir durumda.

Genişletmek için tıkla...

Sabura48 dedi:

Evet sitelerinde şu an 2 yıl diye yazıyor. Müşteri hizmetleri ise elimdeki SSleri başka yerden almışsınız 2 yıl bu ürünün garantisi diyor. Ben aldıktan aylar sonra değiştirdiler garantiyi.

Genişletmek için tıkla...

Sabura48 dedi:

34" 175Hz Odyssey OLED G8 G85SB Oyun Monitör | Samsung Türkiye

34 inç UWQHD 175Hz OLED 1800R Odyssey G8 G85SB Akıllı Oyun Monitörü ls34bg850suxuf 0,03 ms Yenileme Hızı satın alın. Samsung Türkiye’den Bilgi alın.

www.samsung.com

Şu an monitörün linki burada. 2 yıl garanti diyorlar.

Genişletmek için tıkla...

MuradEfe dedi:

Şu an sizin güncel garanti süreniz 2 yıl mı? 2 yılsa sizi ilgilendiren bir durum yok. Fakat 1 yılsa sizi de ilgilendirir.

Genişletmek için tıkla...

Sabura48 dedi:

1 yıl kalıyor işte. Kalan garanti süresi sorgulayacak bir sistem yok. Bana dedikleri şu. Ama şu an benim 2 yıl 1 ay garantimin olması lazım.

Genişletmek için tıkla...