ArcosS3
Hectopat
- Katılım
- 27 Temmuz 2014
- Mesajlar
- 47
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
İyi günler arkadaşlar,
18 Nisan 2015 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung Galaxy S6 cihazım bozuldu. 21 Eylül 2016 tarihinde Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine bıraktım. 26 Eylül 2016 tarihinde ise Samsung Yetkili Servisine gönderildi. O süreçte ne Vatan Bilgisayar ne de Samsung beni bilgilendirdi.
29 Ekim tarihinde Samsung'u arayıp durumumu sordum ve ücret iadesinde bulundum. Böyle bir hakkınız yok cihazınızı biz değiştireceğiz değiştirme olunca ücret alamazsınız dediler. Bende peki tamam dedim. Sonra ki süreçte değişecek cihazım gelmedi. 38 iş günü olmasına rağmen ne telefon var ne bir şey.
Ücret iadesi istiyorum. Hakkınız yok diyorlar. Hakem heyetine başvuruda bulundum süreç 6 ay dediler. 6 ay boyunca telefonsuz mu gezeceğim? Hakkımızı koruyan bir insan evladı yok mudur acaba?
18 Nisan 2015 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung Galaxy S6 cihazım bozuldu. 21 Eylül 2016 tarihinde Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine bıraktım. 26 Eylül 2016 tarihinde ise Samsung Yetkili Servisine gönderildi. O süreçte ne Vatan Bilgisayar ne de Samsung beni bilgilendirdi.
29 Ekim tarihinde Samsung'u arayıp durumumu sordum ve ücret iadesinde bulundum. Böyle bir hakkınız yok cihazınızı biz değiştireceğiz değiştirme olunca ücret alamazsınız dediler. Bende peki tamam dedim. Sonra ki süreçte değişecek cihazım gelmedi. 38 iş günü olmasına rağmen ne telefon var ne bir şey.
Ücret iadesi istiyorum. Hakkınız yok diyorlar. Hakem heyetine başvuruda bulundum süreç 6 ay dediler. 6 ay boyunca telefonsuz mu gezeceğim? Hakkımızı koruyan bir insan evladı yok mudur acaba?
