bir ürün için iade değişim onayı verilmesi için o ürünün çalışmasında bir sorun olup düzeltilemeyecek onarılamayacak bir durum olduğu için bu şekilde işlem yapılmaktadır. Bu şekilde yanlış anlaşılmalara sebep olabilecek yanlış durumu belirtmek hiç doğru değildir tüm görüşmeler kayıt altındadır bilmenizi isterim.Şaka gibi, sıfır kart tamir ediliyor üretici firmanın suçu çünkü böyle bir sorun varsa diğer üretilen kartlarda böyle bir sıkıntı yaşanmaması için kartı alırsın yenisini gönderirsin.
Bu şikayetvar'da bir kişinin şikayeti üzerine Sinerji'nin cevabı burda önemli olan firma ile kişi arasında ki problem değilde koyu siyah yeri oku söylediğim gibi prosedürleri. Yani onarılsa onarıyorlar şayet onarım olmuyorsa değişim veya para iadesi oluyor anlayacağın .