Sapphire ServisPoint nasıldır?

THH Savunma istemiş olarak gözüküyor son durumu bakalım ne olacak 1 ayı geçti bu mağduriyet süreci.

Direkt servisle görüşme ihtimaliniz yok mu? Telefonla arayın durumu anlatın Sinerji bile bu sorunu tespit etti siz karta baktığınıza emin misiniz diye sorun ve gerekirse görüntü isteyin kartınız denenirken
 
Direkt servisle görüşme ihtimaliniz yok mu? Telefonla arayın durumu anlatın Sinerji bile bu sorunu tespit etti siz karta baktığınıza emin misiniz diye sorun ve gerekirse görüntü isteyin kartınız denenirken
Servisi arayınca tüketiciye bilgi vermiyoruz diyor yani sinerji arasın diyor adamlar :)
 
Sadece ben değil bakın sinerjinin servise ilettiği not :

Kod:
Sisteme ekran kartı takılınca monitörde yeşil çizgiler çıkıyor. Sizlere aşağıdaki bıraktığım link'deki görselleri incelemenizi rica ediyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.

Bu resimleri sinerji kendisi kaydetti 🙂 Normalde video kaydı da bulunuyor sinerjinin aldığı ama onu buraya yükleyemiyorum.

Eki Görüntüle 1634909


Ancak servis sürekli arıza yok diyerek geri yolluyor.
Sizi servisle uğraştırmadan değişim yapmaları lazım sorunu kendileride görüyor . Sinir bozucu .
 
Servisi arayınca tüketiciye bilgi vermiyoruz diyor yani Sinerji arasın diyor adamlar :)

Kafayı yemelik... Bence avukata vereceğim sizi nasıl bilgi veremiyorsunuz kart 2 yerde denendi nasıl arıza tespit edilmedi şeklinde biraz sert ve korkutucu konuşun derim yoksa bu iş çok uzayacak.
 
Kafayı yemelik... Bence avukata vereceğim sizi nasıl bilgi veremiyorsunuz kart 2 yerde denendi nasıl arıza tespit edilmedi şeklinde biraz sert ve korkutucu konuşun derim yoksa bu iş çok uzayacak.
Adam yüzüne kapatıyor hocam tüketiciye bilgi yok diye :D Umurunda değil ki

@XienoN gönderdiğiniz yer arasın diyerek geçiştirdiler :D

@394919 Sinerjinin yazdığı mesaj alttaki :

Merhabalar Efendim,

Süreç ile ilgili siz bizim müşterimizsiniz talepleriniz doğrultusunda işlem yapmaktayız. Ancak ürün marka garantili ve marka servisinin yaptığı incelemeye göre üründe herhangi bir soruna rastlanılmadığı ve iade değişim onayı verilmediği belirtilmektedir. Servis tarafından sorunsuz çalışmakta olarak ulaşan ürün için geri gönderim sağlarken kargo ücreti size ait, biz müşteri memnuniyeti adına kargo ücretini karşılayarak sizlere gönderimini sağlayacağız.

Çözüldü diye sizlere bildirim ulaşıyor cevap verdikçe otomatik bildirim gibi bir durum. Siz tekrar yanıtla yapabilirsiniz ilgilenirim.
 
Son düzenleme:
Adam yüzüne kapatıyor hocam tüketiciye bilgi yok diye :D Umurunda değil ki

@XienoN gönderdiğiniz yer arasın diyerek geçiştirdiler :D

@394919 Sinerjinin yazdığı mesaj alttaki :

Merhabalar Efendim,

Süreç ile ilgili siz bizim müşterimizsiniz talepleriniz doğrultusunda işlem yapmaktayız. Ancak ürün marka garantili ve marka servisinin yaptığı incelemeye göre üründe herhangi bir soruna rastlanılmadığı ve iade değişim onayı verilmediği belirtilmektedir. Servis tarafından sorunsuz çalışmakta olarak ulaşan ürün için geri gönderim sağlarken kargo ücreti size ait, biz müşteri memnuniyeti adına kargo ücretini karşılayarak sizlere gönderimini sağlayacağız.

Çözüldü diye sizlere bildirim ulaşıyor cevap verdikçe otomatik bildirim gibi bir durum. Siz tekrar yanıtla yapabilirsiniz ilgilenirim.
Saçmalığa bak kendileri bile onaylıyor sorun olduğunu ama değiştiremiyorlar.
 
Saçmalığa bak kendileri bile onaylıyor sorun olduğunu ama değiştiremiyorlar.
Servis servis servis sadece bunu söylüyorlar yemin ederim stresten saçlarım dökülecek 🙂
 
Hocam bu iş Tüketici Hakem Heyetinde çözülür sen hiç dert etme süreç nasıl işliyor onu öğren karşı firmanın savunma yapmasını bekle.
Hocam 7k parayı verdik 1 aydır sürünüyoruz THH 6 ay sonra çözse ne yapacağız şaka gibi :)
 
Hocam 7K parayı verdik 1 aydır sürünüyoruz THH 6 ay sonra çözse ne yapacağız şaka gibi :)

Hocam hiç boş durma şikayetvar.com'a hem Sinerji'yi hem servisi şikayet et sosyal medya hesaplarından yaz ulaşabildiğin numaralar varsa onlara ulaşıp sorunun çözülmediğini anlat servisi sürekli olarak ara
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı