Servis Gamepower Saber klavyeyi tamir edemedi

OxGyEn dedi:

Merhaba iyi günler garantisi 1 ay önce bitmiş olan Gamepower Saber RGB klavyemi oksid bilişim servisine gönderdim 450TL ücret istediler Switch ve kablo değişimi için ben yatırdım parayı bugün klavye elime geldi yine aynı sorun klavyeyi bilgisayara bağladığımda çalışmıyordu servisi aradım tekrardan göndermemi istediler yarın tekrar klavyeyi servise göndereceğim lakin sorum şu müşteri temsilcisi şöyle bir şey dedi bana eğer ki klavyeniniz tamir olmaz ise paranız iade edilir. Ama ben ya klavyemin tamir olmasını istiyorum ya da yeni bir klavye çünkü o 450 TL ile yeni bir klavye alamayacağım malum benim böyle bir şey yapma hakkım var mıdır beni bilgilendirebilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Kishire dedi:

Garantisi bitmiş dediğiniz gibi. Yenisini vermezler. Tamir olamayacak bir durumdaysa servis parasını iade ederler. Yapacak bir şey yok.

Genişletmek için tıkla...

OxGyEn dedi:

Ama bir yazı okudum internetten garantisi biten ürünlerde bile değilim yapılması zorunlu deniyordu.

Genişletmek için tıkla...

OxGyEn dedi:

Yani sizin dediklerinize göre klavye tamir olmazsa ise parayı geri verecekler ve ben bozuk klavye ile kalacağım öyle mi?

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Yanlış bilgiye kulak asmayın.

Garanti bitse de ürünü onarmak zorundalar. Çünkü ürünün 2 ayrı süresi mevcut. Birincisi garanti süresi, ikincisi ise ürünün yasal ömrü. Yasal ömrü dolmamış bir ürünü servis tamir etmek zorundadır. Eğer tamir edilemiyorsa, ürünün tamiri için gereken ücreti size faturalandırarak misli ile değişim yapılır. Yani 450 TL verip yeni klavye almanız lazım.

Sonuçta siz ürünü almışsınız, yasal olarak ürünün ömrü belli ve siz bu yasal ömür içerisinde parasını verip, tamir ettirip ürünü kullanmak istiyorsunuz. Yani sadece Tüketici olarak hakkınızı istiyorsunuz.

Aşağıdaki videoda detaylıca inceleyip, gerekirse aynı şekilde tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Genişletmek için tıkla...

OxGyEn dedi:

Çok sağolun hocam ben şimdi yarın klavyeyi yollayıp tamirimi isitiyim parasınızmı istiyom sizce ne yapmam gerek

Genişletmek için tıkla...