Servisten gelen çizik iPhone

Cihazımı ekranda sarılık olması nedeniyle servise yolladım. Appleye göndermişler ekranı degişmiş.

Ancak cihaz bana geldiginde ekranın sökülmesi için açılan ufak civatalar ve civataların etrafı yani şarj yeri bölümü falan hep tornavida izi çizik falan var. Civatanında bir tanesi yalama olmuş. ( nasıl bir işcilik ise.)

Cihazı gönderdigimde böyle degildi fakat bana geldiginde çizik bir kasa ile karsılastım.
Appleyi aradım gereken departmana bilgi verdim.
Sizin konunuz ile ilgilenecegim dediler ve cihazın fotoğraflarını istediler. Benden gönderdim fotoğrafları.

Acaba cihaza ne gibi bir işlem uygulanabilir?
Degişim mi yoksa kasa degişimi mi olacaktır ?

Yardım ederseniz teşekkür ediyorum. Yorumlarınızı bekliyorum.

Apple'a kargo usülü cihaz yollayıp tamirat istenemiyor diye biliyorum. Siz hangi servise verdiniz telefonu?

Cihazı Apple'a mı gönderdiniz yoksa KVK tarzı işbirliği yaptığı bir yere mi gönderdiniz? Apple ise hemen randevu alıp cihazı geri gönderin servis hatası diyerek.

Geri dönüş yaptılar mı ?