İşlemcinizin seri numarasını koyuncu elektronik veya endeks bilişim'in garanti sorgulama sitesine girip garanti sorgulaması yapın. İkisinden birinde garantisi çıkacak hangisinde garanti gözüküyor ise o firmanın teknik servisine ürünü gönderin daha hızlı çözülür. Eğer ürün arızalı ise ürün değişim (doa) formu verecekler size, o formu ürünü aldığınız firmaya göndereceksiniz eğer ellerinde stok var ise değişim yapmak zorundalar yok ise ücret iadesi sağlarlar. En çözümcül yol budur.